MFC-9840CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
No creo que tenga el rendimiento total de mi cartucho tóner de alto rendimiento, pero el mensaje "Fin vida tóner" o "Reemplazar tóner" se muestra en la máquina o el LED encendido o parpadeando.
Si usted cree que no está recibiendo la cantidad adecuada de tóner del cartucho considere lo siguiente:
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Está utilizando un cartucho tóner original de Brother?
El cartucho de tóner que se utiliza puede ser un cartucho de tóner no original de Brother. Las máquinas Brother están diseñados para funcionar con tóner fabricado con especificaciones particulares y trabajará proporcionando un rendimiento óptimo cuando se utiliza con cartuchos de tóner Brother opriginales. Si está utilizando cartuchos que no son cartuchos originales de Brother, la impresora puede ser capaz de no detectar con precisión la cantidad de tóner restante en el interior del cartucho de tóner.
Brother recomienda encarecidamente que siga utilizando cartuchos de tóner de repuesto original de la marca Brother. También recomendamos encarecidamente que no rellene el cartucho de tóner que se proporciona con su máquina. Si el daño se debe a la unidad de tambor o de otras partes de su máquina, como resultado de el uso de tóner o cartuchos de tóner que no son productos originales de Brother, las reparaciones necesarias como resultado pueden no ser cubiertas por la garantía. Para proteger su inversión y obtener un rendimiento óptimo, se recomienda el uso de suministros originales de Brother.
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¿Qué tipos de documentos se suelen imprimir en el equipo? (Por ejemplo: notas, documentos, hojas de cálculo e informes, gráficos, etc.)
- La vida del paquete de cartucho de tóner puede depender del modelo y el país donde compró el equipo.
- Para los detalles de la cantidad específica de rendimiento de los cartuchos de tóner, por favor, haga clic aquí para ver la pagina de Accesorios y Consumibles.
La cantidad real de páginas que se obtienen de un cartucho de tóner depende de lo que se imprime y la cantidad de cobertura de tóner en la página. Por lo general, obtiene el máximo rendimiento de un cartucho de tóner al imprimir con una cobertura de aproximadamente el 5% que es una pequeña nota o una carta de aproximadamente de 1.500 caracteres. Los trabajos de impresión con varias páginas, gráficos, tablas, y / o grandes cantidades de cobertura de de color negro sólido se utiliza mucho más el tóner y acortará la vida útil del cartucho de tóner. Si imprime en un 10% de cobertura, se reduce el rendimiento global de tóner de un cartucho a la mitad. Por ejemplo, un rendimiento de 2,500 páginas para un cartucho de tóner estándar se reduciría a 1.250 páginas cuando se imprime al 10% de cobertura (una carta alrededor de 3.000 caracteres).
- La vida del paquete de cartucho de tóner puede depender del modelo y el país donde compró el equipo.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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