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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
PhotoCapture Center de mi equipo Brother® no reconoce mi tarjeta de memoria.
Si el equipo Brother no reconoce la tarjeta de memoria, siga estos pasos:
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Asegúrese de que la tarjeta de memoria que está intentando utilizar es compatible con el equipo Brother.
El equipo Brother dispone de ranuras para unidades de medios que se pueden utilizar con los siguientes soportes de cámara digital:-
Memory Stick™
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Memory Stick PRO™
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Memory Stick Duo™
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Memory Stick PRO Duo™
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SecureDigital™
- SecureDigital HD™
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Las tarjetas de memoria que no sean las especificadas anteriormente no son compatibles con su máquina Brother.
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Las tarjetas mini SD™ y micro SD™ se pueden utilizar con un adaptador.
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Memory Stick Micro™ se puede utilizar con un adaptador Memory Stick Micro™ .
- Los adaptadores no se incluyen con la máquina Brother. Póngase en contacto con un proveedor externo para obtener adaptadores.
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Memory Stick™
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Asegúrese de que está insertando la tarjeta de memoria en la ranura correcta:
Ranura Tarjetas de memoria compatibles Ranura superior
Memory Stick™
Memory Stick PRO™
Memory Stick Duo™
Memory Stick PRO Duo™
Memory Stick Micro™
(se requiere adaptador)Ranura inferior
SD
SDHC
Mini SD (se requiere adaptador)
micro SD (se requiere adaptador)No inserte una Memory Stick DUO en la ranura SD inferior de la máquina Brother. Si lo hace, podría dañar la máquina. -
Si la pantalla LCD de su equipo Brother se atasca en un mensaje de estado como Carga o Lectura de la tarjeta de memoria, la tarjeta de memoria que está utilizando no es compatible con el equipo.
Asegúrese de utilizar únicamente tarjetas de memoria que cumplan con las especificaciones mencionadas anteriormente.
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Si la pantalla LCD de su equipo Brother muestra un mensaje de error, siga el procedimiento correspondiente que se indica a continuación para borrarlo:
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Error de soporte: Este mensaje aparecerá si inserta una tarjeta de memoria defectuosa o sin formatear, o si hay un problema con la tarjeta de memoria. Para borrar este error, retire la tarjeta de memoria de su equipo Brother.
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Memoria insuficiente: Este mensaje aparecerá si está trabajando con imágenes que son demasiado grandes para la memoria de su equipo Brother.
- Sin archivo: Este mensaje aparecerá si intenta acceder a una tarjeta de memoria que no contiene un archivo .JPG.
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Error de soporte: Este mensaje aparecerá si inserta una tarjeta de memoria defectuosa o sin formatear, o si hay un problema con la tarjeta de memoria. Para borrar este error, retire la tarjeta de memoria de su equipo Brother.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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