MFC-L6710DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
No se puede escanear ##
La máquina tiene un problema mecánico.
Mantenga pulsado 
para apagar el equipo y, a continuación, enciéndalo otra vez.
Si el problema continúa, contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother, desde "Contáctenos".
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Si su equipo Brother tiene la función de escaneo a 2 caras (dúplex):
El documento es demasiado largo para el escaneado a 2 caras.
Pulse
(Cancelar). Para el escaneo a 2 caras (dúplex), utilice papel de tamaño A4, Letter, Legal o Folio.
Los demás tipos de papel deben tener un tamaño comprendido en:
Longitud: 147,3 a 355,6 mm (5,8 a 14,0 pulg)
Anchura: 105 a 215.9 mm (4.1 a 8.5 in) -
Si su equipo tiene funcionesde FAX:
Le recomendamos que transfiera los faxes a otro equipo de fax o al equipo antes de apagar el equipo Brother.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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