MFC-J5955DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
No se puede escanear XX o Imposible escanear XX
La máquina tiene un problema mecánico.
Las "xx" representan el mensaje de error y varían dependiendo de la condición de su máquina.
Desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y vuelva a conectarlo.
Si su equipo tiene funciones de FAX:
Si no puede imprimir los faxes recibidos, transfiéralos a otro equipo de fax o a su ordenador antes de desconectar el equipo para no perder mensajes importantes.
A continuación, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y vuelva a conectarlo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother en el apartado de contacto.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
¿Ha consultado los manuales?
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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