MFC-J4340DW(E)

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

No se puede escanear XX o Imposible escanear XX

La máquina tiene un problema mecánico.

Las "xx" representan el mensaje de error y  varían dependiendo de la condición de su máquina.

Desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y vuelva a conectarlo.

Si  su  equipo tiene funciones de FAX:

Si no puede imprimir los faxes recibidos, transfiéralos a otro equipo de fax o a su ordenador antes de desconectar el equipo para no perder mensajes importantes.

A continuación, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y  vuelva a conectarlo.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother en el apartado de contacto.

 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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