MFC-J4540DW(XL)

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Imposible imprimir XX

El mensaje de error "Cannot Print xx" "Print Unable XX" es una indicación que la máquina tiene un problema.

Las "xx" representan el mensaje de error y varían dependiendo de la condición de su máquina.

Causa

 

  • La máquina tiene un problema mecánico.
  • Hay objetos extraños, tales como un clip o un trozo de papel roto, en el interior del equipo.

Siga los pasos a continuación para solucionar el problema.
 

  1. Abrir la cubierta del escáner y elimine cualquier objeto extraño o pedazos de papel que se encuentren dentro de la máquina.
    Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo eliminar el atasco de papel en la parte delantera de la máquina.
     
  2. Si el mensaje de error continúa, desconecte la máquina de la toma de corriente durante varios minutos y luego vuelva a conectarla.

Si el mensaje de error continúa, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother en la sección de contacto con nosotros.
 

Si su equipo tiene funciones de FAX:
Si no puede imprimir los faxes recibidos, transfiéralos a otro equipo de fax o a su ordenador antes de desconectar el equipo para no perder mensajes importantes.

A continuación, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y vuelva a conectarlo.

 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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