MFC-J5620DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
No se pudo Imprimir XX o No se pudo Inicializar XX. (Con instrucciones en Video).
Los mensajes de error "No se pudo Imprimir XX" o "No se pudo Inicializar XX" son indicaciones de que la máquina tiene un problema. Las "XX" representan un mensaje de error diferente dependiendo de la condición de su máquina.
Causa
La máquina tiene un problema mecánico.
Un objeto extraño, tal como un clip o un pedazo de papel, se encuentra dentro de la máquina.
Siga los pasos a continuación para solucionar el problema.
Abra la cubierta del escáner y retire cualquier objeto extraño o piezas pequeñas de papel que se encuentren dentro de la máquina. Haga clic aquí para ver cómo retirar el papel atascado.
Si el mensaje de error continúa, desconecte la máquina del tomacorriente por varios minutos y luego conéctela de nuevo.
Si el mensaje de error continúa, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".
Si su máquina tiene funciones de FAX:
Le recomendamos transferir sus faxes a otra máquina fax o a su PC antes de apagar el interruptor de electricidad.
(En algunos modelos MFC con memoria flash)
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
¿Ha consultado los manuales?
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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