HL-L9310CDW(T)
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Error cartucho
El mensaje Error cartucho aparece si el cartucho de tóner no está instalado correctamente.
Extraiga la unidad de tambor, retire el cartucho de tóner del color indicado en la pantalla de la máquina y vuelva a instalarlo en la unidad de tambor siguiendo estos pasos:
- Asegúrese de que la máquina esté encendida.
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Presione el botón de desbloqueo de la cubierta frontal y tire de ella para abrirla.
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Sujete el asa verde de la unidad de tambor. Extraiga la unidad de tambor hasta que se detenga.
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Sujete el asa del cartucho de tóner y empújelo suavemente hacia adelante para desbloquearlo. A continuación, extráigalo de la unidad de tambor. Repita este procedimiento para todos los cartuchos de tóner.
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Sujete el asas del cartucho de tóner y deslice el cartucho de tóner dentro de la unidad de tambor, a continuación, tire de él suavemente hacia usted hasta que oiga un chasquido que indica que ha quedado ajustado en su posición. Asegúrese de que el color del cartucho de tóner coincide con la etiqueta del mismo color en la unidad de tambor. Repita este procedimiento para todos los cartuchos de tóner.
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Usando el asa verde, empuje la unidad de tambor hacia dentro hasta que se detenga.
- Cierre la cubierta frontal de la máquina.
Si el problema continúa, por favor, contacte con el Departamento de Servicios al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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