MFC-9660
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
No puedo instalar los controladores integrados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
Si recibe un mensaje de error, como el ilustrado debajo, por favor confirme los siguientes puntos:
- Conexión de Internet:
La Actualizaión de Windows requiere conexión de internet. Por favor asegúrese de que su computadora esté conectada al internet.
- Especificaciones de Instalación de Servicio:
Siga los pasos a continuación para verificar las especificaciones:
- Clic Start => Control Panel => System and Security => System.
- Clic Advanced system settings.
- Clic en la pestaña Hardware y luego en Device Installation Settings.
- Asegúrese de que la opción "Yes, do this automatically (recommended)" esté seleccionada.
- Si la opción "Yes, ... " está seleccionada, clic Cancel para cerrar la ventana de diálogo Device Installation Settings, y luego clic Cancel para cerrar el diálogo de System Properties.
- De lo contrario, por favor seleccione la opción "Yes, ... " y clic en Save Changes para grabar las especificaciones, y luego clic OK para cerrar el diálogo de System Properties.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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