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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

He actualizado el Sistema Operativo a Windows 7. ¿Cómo puedo instalar "PaperPort™ 11SE" ?

Usted puede instalar "PaperPort™ 11SE" desde el CD-ROM provisto con su máquina. Por favor siga los Pasos 1, 2 y 3 debajo mencionados para instalar "PaperPort™ 11SE".

 

Existen 3 pasos para instalar "PaperPort™ 11SE". Usted necesita instalar 3 tipos de software: "PaperPort", "Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package" y "PaperPort Image Printer".

Paso 1: Instalando PaperPort
  1. Inserte el CD-ROM provisto en el compartimiento del CD-ROM. Si aparece la pantalla Brother automáticamente, favor cerrarla.
     
  2. Haga clic en Start y luego en Computer.
     
    computer

     

  3. Haga clic drecho en el icono de CD-ROM y seleccione Open.
     
    open

     

  4. Abrir la carpeta paperport y luego la carpeta program. Clic doble en setup.exe.
     
    setup.exe

     

  5. La instalación iniciará. Por favor siga las instrucciones de instalación en pantalla.

 


Paso 2: Instalando Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package

Los pasos de instalación varían dependiendo de la versión de su Windows 7. Por favor siga los pasos mencionados debajo para su versión de Windows 7.
 

[Para usuarios de 32bit]

  1. Abrir la carpeta de Utilities. Haga clic doble en vcredist_x86.exe.
     
    vcredist_x86.exe

     

  2. Aparecerá un mensaje.  Después de haber finalizado la instalación el mensaje desaparecerá.
     
    window

[Para usuarios de 64bit]

  1. Abrir la carpeta de Utilities. Clic doble en vcredist_x86.exe.
     
    vcredist_x86.exe

     

  2. Aparecerá un mensaje.   Después de haber finalizado la instalación el mensaje desaparecerá.
     
    window
     
  3. Abrir la carpeta System64. clic doble en vcredist_x64.exe.
     
    vcredist_x64.exe

     

  4. Aparecerá un mensaje.   Después de haber finalizado la instalación el mensaje desaparecerá
    window

 


Paso 3: Instalando PaperPort Image Printer

Los pasos de instalación varían dependiendo de la versión de su Windows 7. Por favor siga los pasos mencionados debajo para su versión de Windows 7.

 

[Para usuarios de 32bit ]

  1. Regrese a la carpeta paperport. Abra la carpeta printer folder, y luego la carpeta sytem32.
     
  2. Haga clic doble en setup.exe.
     
    PaperPort Image Printer

     

  3. Se iniciará la instalación.  Por favor siga las instrucciones de instalación en pantalla.

[Para usuarios de 64bit]

  1. Vaya a la carpeta paperport. Abrir la carpeta printer, y luego la carpeta system64.
     
  2. Clic doble en setup.exe.
     
    PaperPort Image Printer_x64

     

  3. Se iniciará la instalación.  Por favor siga las instrucciones de instalación en pantalla.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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