MFC-L8390CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
No puedo escanear a través de la red.
Siga los pasos mostrados a continuación para resolver el problema.
Paso 1: Compruebe la conexión de red.
Verifique que su máquina Brother esté disponible para impresión en red.
Si no puede imprimir, consulte las preguntas frecuentes que se enumeran a continuación:
(Para redes cableadas)
(Para redes inalámbricas)
Haga clic aquí para ver cómo resolver el problema de no poder imprimir usando la máquina Brother en una red inalámbrica (Windows®).
Haga clic aquí para ver cómo resolver el problema de no poder imprimir usando la máquina Brother en una red inalámbrica (Mac)
Paso 2: PASO 2: Escanee un documento utilizando el software que admite este producto
Escanee un documento con Brother iPrint & Scan que sea compatible con este producto.
> Haga clic aquí para descargar Brother iPrint&Scan en la sección de descargas .
Paso 3: No se puede escanear con el botón de escaneo
Un Firewall puede estar impidiendo la aplicación. Configure los ajustes del Firewall para permitir la aplicación a continuación.
Windows
- Aplicación Brother iPrint&Scan
- iPSNotifier.exe
macOS
Macintosh HD / Librería / Impresoras / Brother / Utilidades / Servidor / NETserver.app
Paso 4 (MacOS): Asegúrese de que el router permite la comunicación en la red a través de
Un Firewall puede estar impidiendo la aplicación. Configure los ajustes del Firewall para permitir la aplicación a continuación.
¿El enrutador admite la comunicación Bonjour?
El router puede configurarse para bloquear la comunicación Bonjour. Consulte la documentación de soporte de su router y verifique la configuración del router.
Si no sabe si el router admite Bonjour o el método para cambiar la configuración, póngase en contacto con el fabricante del router.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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