MFC-L5700DN
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
No puedo escanear a través de la red.
Siga los pasos mostrados a continuación para resolver el problema.
PASO 1: Verifique la conexión
Verifique que su máquina Brother esté disponible para impresión en red.
Si no puede imprimir, consulte las preguntas frecuentes que se enumeran a continuación:
Haga clic aquí para ver como resolver el problema de no poder imprimir utilizando la máquina Brother en una red cableada(Windows/macOS).
PASO 2: Escanee un documento utilizando el software que admite este producto
Escanee un documento con Brother iPrint & Scan que sea compatible con este producto.
Haga clic aquí para ver detalles sobre cómo escanear utilizando Brother iPrint&Scan. (Windows, macOS)
PASO 3: No se puede escanear usando el botón de escaneo
Un Firewall puede estar impidiendo la aplicación. Configure los ajustes del Firewall para permitir la aplicación a continuación.
Windows
ControlCenter Launcher
BRCTRLCNTR.EXE
Aplicación Brother iPrint&Scan
iPSNotifier.exe
macOS
Macintosh HD / Librería / Impresoras / Brother / Utilidades / Servidor / NETserver.app
PASO 4 (macOS): Asegúrese de que su enrutador permita la comunicación en la red a través de Bonjour
Un Firewall puede estar impidiendo la aplicación. Configure los ajustes del Firewall para permitir la aplicación a continuación.
¿El enrutador admite la comunicación Bonjour?
El enrutador puede configurarse para bloquear la comunicación Bonjour. Consulte la documentación de soporte de su enrutador y verifique la configuración del enrutador.
Si no sabe si el enrutador admite Bonjour o el método para cambiar la configuración, póngase en contacto con el fabricante del enrutador.
Preguntas frecuentes relacionadas
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
¿Ha consultado los manuales?
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
Modelos relacionados DCP-L2550DN, DCP-L5500DN, MFC-L5700DN
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Configuración/Gestión Control de funciones Mejora de la seguridad
Impresora Escáner / Herramienta de la tecla Escanear ("Scan") PC-FAX / Fax-módem
Mensaje de error en la pantalla del equipo Mensaje de error en el monitor de estado Mensaje de error en el ordenador Mensaje de error en un dispositivo móvil
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Problema de calidad de copia Funcionamiento del proceso de copia
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