DCP-560CN
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Aparece el mensaje de error "Un error ha ocurrido durante la instalación. ... . IS015- GetOsVersion - 1" cuando instalo el paquete completo de controladores y software para Windows 7 desde la sección de "Descargas".
Este error ocurre si hace doble clic en el archivo setup.exe incorrecto. Vaya a la carpeta "xxxx" y haga doble clic en "Setup.exe" para comenzar con la instalación (donde xxxx = nombre de su equipo).
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
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