Existen varias causas por las cuales el papel se tuerce.
Por favor verificar los siguientes puntos para evitar que se tuerza:

Fijar el documento correctamente (solamente aplicable para Copia o Fax)
Por favor asegurarse de haber fijado el documento en el ADF (Alimentador Automático de Documentos) y ajustar las guías del papel para fijarlas al ancho de su documento o sobre la superficie de vidrio del escáner sin torcerlas.

Cargar el papel correctamente en la bandeja del papel
Por favor asegurarse de instalar el papel correctamente en la bandeja del papel. Ajustar las guias del papel ajustandolas al ancho del papel que esté utilizando.

Verificar la especificación del papel
Por favor asegurarse de estar utilizando papel que cumpla con las especificaciones requeridas. Para detalles, por favor refiérase a la Guía del Usuario. La más reciente Guía del Usuario está disponible en la sección de Manuales.

Verificar la especificación del tamaño del papel del driver de la impresora
Por favor asegurarse de haber seleccionado el tamaño correcto del papel en el driver de la impresora que concuerde con el papel que esté utilizando.

NOTA:  Los pasos pueden variar dependiendo del sistema operativo siendo utilizado.

1. Cilc Start => Settings => Printers and Faxes=> Clic derecho en el icono de la impresora de su máquina y seleccionar  Printer Preferences.
2. Clic en la pestaña Basic y verificar la especificación para Paper Size.

Limpiar los rodillos o almohadillas alimentadoras del papel (paper feed rollers or pads)
Clic aquí para ver las Preguntas Frecuentes para detalles de limpieza.