DCP-6690CW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Cuando inicio el software de configuración remota, en la pantalla se muestra el mensaje "RS 005-xx" o "RS 006-xx". ¿Qué debo hacer?
Estos mensajes pueden deberse a varias causas:
- El equipo está enviando o recibiendo un fax.
- El equipo está llevando a cabo una función.
- El equipo tiene algún tipo de error.
- El software de Recepción PC-FAX está activo.
Para resolver este problema, siga los pasos que aparecen a continuación:
- Haga clic en terminar para cerrar el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx" en la pantalla.
- Haga lo siguiente:
- Si el equipo está enviando o recibiendo un fax, espere hasta que el trabajo se haya completado.
- Si el equipo está llevando a cabo una función, pulse la tecla Detener/Salir en el panel de control de la máquina para salir del menú.
- Si el equipo tiene algún tipo de error, elimine el error.
- Si el software de Recepción PC-FAX está activo, ciérrelo.
- Inicie la configuración remota otra vez. Ahora debería funcionar correctamente.
Si el problema continúa, contacte con el Servicio de atención de Brother desde "Contactar".
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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