MFC-8890DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Estoy teniendo problemas con la calidad de impresión. ¿Cómo puedo resolverlo?

Por favor haga clic en IMAGE la cual es similar al problema que tiene.


Líneas blancas a través de la página


Líneas blancas en la página


Impresión con puntos blancos


Fondo gris


Impresión asimétrica


Fantasma


Arrugas o pliegues


Puntos blancos sobre texto negro y gráficos a intervalos de 3.7
(94 mm) pulg.


Puntos negros a 3.7 in.
(94 mm) intervals


Impresión muy clara


Puntos de tóner


Todo negro


Marcas de tóners negro a través de la página


Líneas a través de la página


Líneas negras en la página (de arriba hacia abajo)

Páginas impresas tienen manchas de tóner 



Líneas blancas a través de la página:

  • Asegúrese de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Un papel de superficie tosca o material de impresión grueso puede causar este problema.
    Favor refiérase a "¿Cuál es el papel recomendado?".

  • Asegúrese de seleccionar el tipo de material de impresión adecuado en el driver de la impresora en la especificación Paper Type menu.

  • El problema puede desaparecerse por si solo.  Imprima varias páginas para eliminar el problema, especialmente si la máquina no ha sido utilizada por un largo período de tiempo.

  • La unidad de tambor puede estar dañanda. Coloque una nueva unidad de tambor.  Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar la unidad de tambor?".

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Líneas blancas en la página (de arriba hacia abajo):

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Impresión con puntos blancos:

  • Asegúrese de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones.
    Por favor refiérase a "¿Cuál es el papel recomendado?".

  • Seleccione Thick paper mode en el driver de la impresora, seleccione Thick en la especificación Paper Type menu de la máquina que está utilizando actualmente.

  • Verifique el medioambiente de la máquina. Condiciones tales como alta humedad puede causar estos puntos blancos.

  • La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor.
    Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar la unidad de tambor?".

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Fondo gris:

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Impresión asimétrica:

  • Asegúrese que el papel u otro material de impresión esté colocado debidamente en la bandeja de papel y que las guías no estén muy apretadas ni muy sueltas contra la pila de papel.

  • La bandeja del papel puede estar muy llena.

  • Verifique el tipo de papel y la calidad.
    Por favor refiérase a "¿Cuál es el papel recomendado?".

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Fantasma:

  • Asegúrese que el papel cumpla con nuestras especificaciones. Papel de superficie gruesa o papel grueso puede causar el problema.
    Por favor refiérase a "¿Cuál es el papel recomendado?".

  • Asegúrese de seleccionar el papel de impresión adecuado en el driver de la impresora o en la especificación Paper Type menu.

  • La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor.
    Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar la unidad de tambor?".

  • La unidad fusora puede estar contaminada. Contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother a través de la pestaña "Contactarnos".

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Arrugas o pliegues:

  • Verifique el tipo y calidad del papel.
    Por favor refiérase a "¿Cuál es el papel recomendado?".

  • Asegúrese de haber colocado el papel correctamente.

  • Dele vuelta a la pila de papel en la bandeja o rótelo a 180° en la bandeja de entrada.

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Puntos Blancos sobre texto negro y gráficos a intervalos de 3.7 pulg. (94 mm):
Puntos Negros a intervalos de 3.7 pulg. (94 mm):


  • Haga diez copias en blanco, en papel blanco. Si el problema no se soluciona, la unidad de tambor puede tener pegamento de la etiqueta sobre la superficie del tambor del OPC. Limpiar la unidad de tambor.
    Por favor refiérase a "¿Cómo limpio la unidad de tambor?".

  • La unidad de tambor puede estar dañada.  Coloque la unidad de tambor.
    Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar la unidad de tambor?".

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Impresión muy clara:

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Puntos de tóner:

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Todo Negro:

  • Limpie el alambre corona dentro de la unidad de tambor deslixando la pestaña azul de un lado a otro. Asegúrese de regresar la pestaña azul a la posición original.
    Por favor refíerase a "¿Cómo puedo limpiar el alambre corona?".

  • La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor.
    Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar la unidad de tambor?".

  • La unidad fusora puede estar contaminada. Contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother a través de "Contactarnos".

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Marcas de tóner negro a través de la página:

  • Asegúrese de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones.
    Por favor refiérase a "¿Cuál es el papel recomendado?".

  • Si está utilizando hojas de etiquetas para máquinas láser, el pegamento de las hojas puede a veces pegarse a la superficie del tambor OPC. Limpie la unidad de tambor.
    Por favor refiérase a "¿Cómo puedo limpiar la unidad de tambor?".

  • No utilice papel que tenga clips o grafes debido a que estos rasguñarán la superficie del tambor.

  • Si la unidad de tambor está en contact directo con la luz del luz o luz interior, la unidad se puede dañar.

  • El cartucho de tóner puede estar dañado.  Coloque un nuevo cartucho de tóner.
    Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner?".

  • La unidad de tambor puede estar dañada.  Coloque una nueva unidad de tambor.
    Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar la unidad de tambor?".

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Líneas a través de la página:

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Líneas blancas a través de la página (desde arriba hacia abajo):
Páginas impresas tienen manchas de tóner (desde arriba hacia abajo):

  • Limpie el alambre corona dentro de la unidad de tambor deslizando la pestaña azul de un lado a otro. Asegúrese de regresar la pestaña azul a la posición original.
    Por favor refiérase a "¿Cómo puedo limpiar el alambre corona?".

  • El cartucho de tóner puede estar dañado.  Coloque un nuevo cartucho de tóner.
    Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner?".

  • La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor.
    Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar la unidad de tambor?".

  • La unidad fusora puede estar contaminada. Contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother a través de "Contactarnos".

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