MFC-J5955DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
Sin papel / Sin alimentación de papel / Sin alimentación de papel [bandeja 1/2/3]
Hay varias razones por las que el equipo Brother muestra Sin papel , Sin alimentación de papel [Bandeja 1] , Sin alimentación de papel [Bandeja 2] , Sin alimentación de papel [Bandeja 3] . Compruebe los siguientes puntos para borrar este mensaje.
Causa 1: La máquina no tiene papel o el papel no ha sido colocado correctamente en la bandeja del papel.
Causa 2: No se ha introducido el papel en el centro de la ranura de alimentación manual o la bandeja MP.
Causa 3: La cubierta para desatascar el papel no se ha cerrado correctamente.
Causa 4: Se acumuló polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel.
Causa 1: La máquina no tiene papel o el papel no ha sido colocado correctamente en la bandeja del papel.
Elija una de las siguientes opciones:
Cargue papel en la bandeja, y siga las instrucciones de la pantalla.
Retire el papel, vuélvalo a cargar y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla LCD.
Para cargar papel en la bandeja de papel, consulte las preguntas más frecuentes relacionadas al final de la página.
Causa 2: No se ha introducido el papel en el centro de la ranura de alimentación manual o la bandeja MP.
Retire el papel, vuelva a introducirlo en el centro de la ranura de alimentación manual y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla LCD.
Retire el papel, vuelva a introducirlo en el centro de la bandeja MP y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla LCD.
Causa 3: La cubierta para desatascar el papel no se ha cerrado correctamente.
Asegúrese que la cubierta trasera para desatascar el papel esté cerrada uniformemente en ambos extremos.
Causa 4: Se acumuló polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel.
Limpie los rodillos de recogida de papel.
Haga clic aquí para ver cómo limpiar los rodillos de alimentación de papel.
Preguntas frecuentes relacionadas
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
¿Ha consultado los manuales?
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
Modelos relacionados MFC-J5340DW(E), MFC-J5740DW, MFC-J5955DW, MFC-J6540DW(E), MFC-J6940DW, MFC-J6955DW
Comentarios sobre el contenido
Con el fin de mejorar nuestro servicio de asistencia, facilite sus comentarios a continuación.
Mensajes de error Alimentación del papel / Atasco de papel Impresión Escaneado Copia Teléfono Fax Móvil Funciones avanzadas (para administradores) Linux Configuración de productos Controlador / software Ajustes de red Consumibles / Papel / Accesorios Limpieza Especificación Información acerca de la compatibilidad con el SO Preguntas frecuentes en vídeo
Impresora Escáner / Herramienta de la tecla Escanear ("Scan") PC-FAX / Fax-módem Mejora de la seguridad Mensaje de error en la pantalla del equipo Mensaje de error en el monitor de estado Mensaje de error en el ordenador Atasco de papel Carga / Manipulación del papel No se puede imprimir (a través de la red) No se puede imprimir (a través de USB / Paralelo) No se puede imprimir (a través de un dispositivo móvil) Problema de calidad de impresión Problema de impresión general Imprimir desde un ordenador (Windows) Imprimir desde un ordenador (Macintosh) Imprimir desde un dispositivo móvil Ajustes / gestión de impresión Consejos para la impresión No se puede escanear (a través de la red) No se puede escanear (a través de USB / Paralelo) Escanear desde un dispositivo móvil Escanear desde un ordenador (Windows) Ajustes / gestión de escaneado Problema de calidad de copia Funcionamiento del proceso de copia Problema con el teléfono Funcionamiento del teléfono Configuración de red avanzada Problema de configuración de una red cableada Problema de configuración de una red inalámbrica Ajustes de red cableada Ajustes de una red inalámbrica Consejos para los ajustes de red No se puede enviar un fax No se puede recibir un fax Problema de calidad de fax Funcionamiento de la recepción de faxes Funcionamiento del envío de faxes desde un ordenador (PC-Fax) Funcionamiento de la recepción de faxes con un ordenador (PC-Fax) Ajustes / gestión de fax Problema relativo al dispositivo iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problema relativo al dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother iPrint&Scan (dispositivo de Windows Phone) Configuración / ajustes del equipo Manipulación del papel Preguntas frecuentes en vídeo Instalación de controladores / software Actualización de controladores / software / firmware de la máquina Desinstalación de controladores / software Ajustes de controlador / software Consejos para el controlador / software Consumibles Papel Limpieza Especificación del producto Especificación del papel Compatibilidad con Windows Vídeo de configuración
