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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Papel incorrecto
El mensaje de error "Tamaño de papel no coincide" aparece cuando el tamaño de papel de los ajustes no coincide con el tamaño de papel colocado en la bandeja,o la orientación del papel no es la adecuada para el tamaño del papel. También puede suceder que no ha ajustado las guías del papel de la bandeja en los indicadores para el tamaño de papel que está utilizando.
Para borrar el mensaje, siga los pasos que se indican a continuación.
- Compruebe que el tamaño de papel seleccionado en la pantalla del equipo coincida con el tamaño del papel de la bandeja.
- Asegúrese de haber cargado el papel con una orientación vertical y ajuste las guías de papel en los indicadores correspondientes al tamaño de papel utilizado.
- Una vez que haya comprobado el tamaño y la orientación del papel, pulse en la pantalla táctil.
Si va a imprimir desde el ordenador, asegúrese de que el tamaño del papel de la bandeja es el adecuado.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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