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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Aparece periódicamente una densidad irregular en la página.
Revise los siguientes puntos para resolver el problema:
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Realice la calibración utilizando la pantalla táctil / el panel de control o el controlador de impresora.
Haga clic aquí para ver los detalles de cómo realizar la calibración. - Desactive la casilla de verificación Mejorar color gris en el controlador de impresora.
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Identifique el color que causa el problema y póngalo en un nuevo cartucho de tóner.
Para identificar el color del cartucho de tóner, siga los pasos a continuación:- Clic aquí para imprimir la tabla. [345KB/ PDF]
- Compare su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color causando el problema.
- Reemplace el cartucho de tóner del color necesario. Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner.
- Instale una nueva unidad de tambor. Haga clic aquí para ver detalles sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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