Por favor verificar los siguientes puntos para solucionar el problema:

Nota: Las ilustraciones de debajo tienen el propósito de representar el producto y sistema operativo solamente, y  pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother y  sistema operativo.

1. Para obtener la mejor calidad de impresión, le sugerimos utilizar el papel recomendado. Compruebe que el papel en uso cumpla con nuestras especificaciones. Clic aquí para detalles acerca del papel recomendado.
    
2. Las unidades de tambor o cartuchos de tóner pueden no haber sido instalados correctamente. Verificar que hayan sido instalados correctamente.

    

   • Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
   • Clic aquí para instrucciones sobre cómo instalar los cartuchos de tóner.

    

3. Para mejorar la densidad del color, realice la calibración. Haga clic aquí para ver cómo realizar la calibración.
    
4. Para ajustar la posición de impresión de los colores para bordes más nítidos, realice un registro de color automático. Haga clic aquí para ver cómo realizar un registro de color automático.
    
5. Ajuste la densidad y el contraste de la copia si está copiando. Clic aquí para instruccione sobre cómo ajustar la densidad y el contraste.
    
6. Asegúrese de que el modo de ahorro de tóner está desactivado en el panel de control o en el controlador de impresora. Haga clic aquí para ver cómo cambiar el modo de ahorro de tóner .
    
7. Si la calidad de impresión de la parte negra no es la que esperaba, seleccione la casilla de verificación Imprimir texto en negro en el controlador de la impresora.
   
   Controlador de impresora de Windows
   1. Abra Printing Preferences. Haga clic aquí para ver cómo abrir Preferencias de impresión.
   2. Clic Advanced.
   3. Haga clic en Otras opciones de impresión.
   4. Seleccione Imprimir texto en negro en la lista de funciones de la impresora .
   5. Seleccione la casilla de verificación Imprimir texto en negro y haga clic en Aceptar.
      
      
       
   6. Clic Aplicar => OK.
8. Si la calidad de impresión es mala, desactive el modo Mejorar color gris del controlador de impresora.
   
   Controlador de impresora de Windows
   1. Abra Printing Preferences...... Haga clic aquí para ver cómo abrir Preferencias de impresión.
   2. Seleccione Manual en Tipo de documento.
   3. Haga clic en Configuración...
   4. Desactive la casilla de verificación Mejorar color gris y haga clic en Aceptar.
      
      
       
   5. Clic Apply => OK.

    

   (Controlador de impresora de Windows® BR-Script) (sólo modelos compatibles)
   1. Abra Printing Preferences...... Haga clic aquí para ver cómo abrir Preferencias de impresión.
   2. Clic Advanced.
   3. Seleccione Desactivado para Mejorar el color gris en Características de la impresoray haga clic en Aceptar.
      
      
       
   4. Clic Aplicar => OK.

    

   (Controlador de impresora PARA MAC OS X CUPS)
   1. Abra el cuadro de diálogo Imprimir . (Haga clic aquí para ver detalles sobre cómo abrir el diálogo de Imprimir.
   2. SeleccioneConfiguración de color en el menú emergente del panel y haga clic en el menú Configuración avanzada de color .
   3. Desactive la casilla de verificación Mejorar color gris .
      
      

    

   (Controlador de impresora BR-Script para Mac OS X) (sólo modelos compatibles)
   1. Abra el cuadro de diálogo Imprimir. (Haga clic aquí para ver detalles sobre cómo abrir el diálogo de Imprimir.
   2. Seleccione Características de la impresora en el menú emergente del panel y elija General 1 o General 2 para Conjuntos de funciones.
   3. Seleccione Desactivado para mejorar el color gris.
      
      

   
    

    

   Controlador de impresora de Windows
   1. Abra Printing Preferences...... Haga clic aquí para ver cómo abrir Preferencias de impresión.
   2. Seleccione Manual en Tipo de documento.
   3. Haga clic en Configuración...
   4. Seleccione la casilla de verificación Mejorar la impresión en negro y haga clic en Aceptar.
      
      
       
   5. Clic Aplicar => OK.

    

   (Controlador de impresora de Windows® BR-Script) (sólo modelos compatibles)
   1. Abra Printing Preferences...... Haga clic aquí para ver cómo abrir Preferencias de impresión.
   2. Clic Advanced.
   3. Seleccione Activado para Mejorar la impresión en negro en Características de la impresoray haga clic en Aceptar.
      
      
       
   4. Clic Apply => OK.

    

   (Controlador de impresora PARA MAC OS X CUPS)
   1. Abra el cuadro de diálogo Imprimir. (Haga clic aquí para ver detalles sobre cómo abrir el diálogo de Imprimir.
   2. Seleccione Configuración de color en el menú emergente del panel y haga clic en el menú Configuración avanzada de color .
   3. Seleccione la casilla de verificación Mejorar impresión en negro .
      
      
       
   (Controlador de impresora BR-Script para Mac OS X) (sólo modelos compatibles)
   1. Abra el cuadro de diálogo Imprimir . (Haga clic aquí para ver detalles sobre cómo abrir el diálogo de Imprimir.
   2. SeleccioneCaracterísticas de la impresora en el menú emergente del panel y elija General 1 o General 2 para Conjuntos de funciones.
   3. Seleccione la casilla de verificación Mejorar impresión en negro .
      
      
       
9. El cartucho de tóner puede estar dañado. Instalar un nuevo cartucho de tóner como se le indica a continuación

    

   1. Clic aquí para imprimir la tabla. [11KB/ PDF]
   2. Compare su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color causante del problema.
   3. Reemplace el cartucho de tóner del color necesario. Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner.

    

10. La unidad de tambor puede estar dañada. Identificar el color ocasionando el problema imprimiendo la tabla impresa en el Paso 8, e instalar una nueva unidad de tambor del color. Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.