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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Limpieza de la unidad de tambor
Si la impresión tiene puntos negros o blancos u otras marcas de repetición a intervalos de 94 mm, el tambor puede tener material extraño como por ejemplo pegamento de una etiqueta pegada en la superficie del tambor.
- Asegúrese de que el equipo se encuentra en modo Preparado.
- Pulse
.
Si el equipo muestra el menú[Todos ajustes] en la pantalla Inicio, salte el menú [Ajustes]. - Pulse [Sí].El equipo imprimirá la hoja de verificación de los puntos del tambor.
- Mantenga pulsado de
a para apagar el equipo.
- Presione el botón de liberación de la cubierta frontal y tire de la cubierta frontal para abrirla.
- Sujete el asa verde de la unidad de tambor. Extraiga la unidad de tambor del equipo hasta que se detenga.
- Gire la palanca de bloqueo verde (1) en sentido contrario a las agujas del reloj hasta que se bloquee en la posición de liberación. Mientras sujeta las asas verdes de la unidad de tambor, levante la parte frontal de la unidad de tambor y extráigala del equipo.
- IMPORTANTE
-
Sujete las asas verdes de la unidad de tambor cuando la transporte. NO sujete los laterales de la unidad de tambor.
- Sujete el asa del cartucho de tóner y empújelo suavemente en dirección opuesta a usted para desbloquearlo. Tire de él hacia arriba y saque de la unidad de tambor. Repita este procedimiento con todos los cartuchos de tóner.
- Sujete la unidad de tambor por las asas verdes y dele la vuelta. Asegúrese de que los engranajes de la unidad de tambor (1) se encuentran en el lado izquierdo.
- Utilice las señales numeradas que están junto al rodillo del tambor para encontrar la marca. Por ejemplo, un punto cian en la columna 2 de la hoja de verificación significaría que existe una marca en la zona “2” del tambor cian.
- BK: Negro
- C: Cian
- M: Magenta
- Y: Amarillo
- Sostenga el marco de la unidad de tambor con ambas manos, coloque el pulgar izquierdo en el engranaje de la unidad de tambor, y dirija el tambor hacia usted con la mano mientras mira la superficie de la zona sospechosa.Para evitar problemas de calidad de impresión, NO toque la superficie de la unidad de tambor excepto el borde.
- Limpie la superficie del tambor con un bastoncillo de algodón seco hasta que la marca de la superficie desaparezca.
- NOTA
- NO limpie la superficie de tambor fotosensible con un objeto afilado ni con ningún líquido.
- Sujete la unidad de tambor por las asas verdes y dele la vuelta.
- Vuelva a insertar el cartucho de tóner en la nueva unidad de tambor y empújela suavemente hacia usted hasta que oiga cómo se bloquea en su sitio. Asegúrese de que el color del cartucho de tóner coincide con la etiqueta del mismo color en la unidad de tambor. Repita este procedimiento con todos los cartuchos de tóner.
- BK: Negro
- C: Cian
- M: Magenta
- Y: Amarillo
Asegúrese de que coloca el cartucho de tóner correctamente o puede separarlo de la unidad de tambor. - Asegúrese de que la palanca de bloqueo verde (1) está en la posición de desbloqueo, como se muestra en la ilustración.
- Deslice suavemente la unidad de tambor en el equipo hasta que se detenga en la palanca de bloqueo verde.
- Gire la palanca de bloqueo verde en sentido de las agujas del reloj hasta la posición de bloqueo.
- Si se usa el asa verde, empuje de nuevo la unidad de tambor dentro del equipo hasta que se bloquee en su posición.
- Cierre la cubierta delantera del equipo.
- Pulse
para encender el equipo.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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