Si los trabajos impresos tienen puntos blancos o negros u otras marcas repetidas a intervalos de 3,7 pulgadas (94 mm), es posible que el tambor tenga algún material extraño, como el pegamento de una etiqueta, adherido a la superficie del tambor. Siga los pasos a continuación para limpiar la unidad de tambor.
 

1. Asegúrese que la máquina esté en el modo listo (Ready Mode).
2. Presione (Ajustes).
3. Presione Todos los ajustes.
4. Presione la tecla de flecha hacia Arriba o hacia Abajo para mostrar Impresion informes.
5. Presione Impresion informes.
6. Presione la tecla de flecha hacia Arriba o hacia Abajo para mostrar Imprimir Imprimir Pto. Tambor.
7. Presione  Imprimir Pto. Tambor.
8. La pantalla táctil muestra Pulsar [OK]. Presione OK.
9. La máquina imprimirá la hoja de verificación de puntos del tambor (Drum Dot Check Sheet). Luego presione (Home).
10. Presione y mantenga presionado (Power On/Off) para apagar la máquina.
11. Presione el botón de liberación de la cubierta delantera y tire de la cubierta delantera para abrirla.
    
12. Sujete la manija azul de la unidad de tambor. Saque hacia afuera la unidad de tambor hasta que se detenga.
    
13. Gire la palanca azul aseguradora (1) al lado izquierdo de la máquina, en dirección contraria a las agujas del reloj, para liberarla de su posición. Sujetando las manijas azules de la unidad de tambor, levante el frente de la unidad de tambor y sáquela de la máquina.
    
14. Sujete la manija del cartucho de tóner y empújelo con cuidado hacia adelante para liberarlo. Luego, retírelo de la unidad de tambor. Repita este paso para todos los cartuchos de tóner.
    
15. Dele vuelta a la unidad de tambor sujetándola de las manijas azules. Asegúrese que el engranaje de la unidad de tambor (1) se encuentre en el lado izquierdo.
    
16. Lea la siguiente información de la hoja de verificación de puntos del tambor.
    • Problema de Color de Puntos: El color de puntos impresos es el color del tambor que debe limpiar.
    • Ubicación de los Puntos: La hoja tiene ocho columnas numeradas. El número de la columna con el punto impreso en ella es utilizado para encontrar la posición del punto en el tambor.
17. Utilice los marcadores numerados localizados próximos al rodillo del tambor para localizar la marca. Por ejemplo, un punto cyan en la columna 2 de la hoja de verificación significa que hay una marca en la región “2” del tambor cyan.
    
     
18. Identifique el tambor indicado por el punto de color en el paso 17. Sostenga la estructura de la unidad de tambor con ambas manos, coloque su pulgar izquierdo en el engranaje de la unidad de tambor, y gire el tambor hacia usted, como se muestra en el dibujo debajo. Observe el área numerada identificada en el paso 17 buscando cualquier marca o rasguño.
    
19. Cuando ha localizado la marca en el tambor que coincide con la hoja de verificación de puntos del tambor, limpie suavemente la superficie del tambor con un palillo de algodón hasta eliminar el polvo de la superficie.
    
20. Dele vuelta a la unidad de tambor sosteniéndola de las manijas azules.
21. Sostenga la manija del cartucho de tóner y deslice el mismo dentro de la unidad de tambor, luego con cuidado tire del mismo hacia usted hasta que lo escuche encajar en su sitio. Asegúrese de que el color del cartucho de tóner concuerde con el mismo color de la etiqueta en la unidad de tambor. Repita este paso para todos los cartuchos de tóner.
    
22. Asegúrese que la palanca azul aseguradora (1) se encuentra en la posición de liberación tal como se muestra en la ilustración.
    
23. Deslice con delicadeza la unidad de tambor dentro de la máquina hasta que se detenga en la palanca azul aseguradora.
    
     
24. Gire la palanca azul aseguradora (1) en dirección a las agujas del reloj, hasta la posición de cierre.
    
25. Empuje la unidad de tambor hasta que se detenga.
    
26. Cierre la cubierta delantera de la máquina.