DCP-9010CN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

¿Cómo puedo limpiar la unidad de tambor?

Limpie la unidad de tambor siguiendo el Paso A o B:


No utilice sustancias inflamables, ningún tipo de aerosol, o un líquido disolvente orgánico / que contiene alcohol o amoníaco para limpiar el interior o exterior de la máquina. Hacer esto puede causar un incendio o una descarga eléctrica.

 

Paso A: Pequeños puntos en las paginas impresas

  1. Abra la tapa de la ranura de alimentación manual..


  2. Usando ambas manos, deslice las guías de alimentación manual de la ranura a la anchura del papel que se va a utilizar.


  3. Usando ambas manos, inserte una hoja de papel en blanco en la ranura de alimentación manual hasta que el borde delantero del papel toque el rodillo de alimentación de papel. Espere hasta que la máquina automáticamente alimente el papel. Cuando se sienta el tirón de la máquina en el documento, suelte el papel.

    • Asegúrese de que el papel esté recto y en la posición correcta en la ranura de alimentación manual. Si no lo está, el papel no puede ser alimentado correctamente, pudiendo causart atascos de papel.
    • No coloque más de una hoja de papel en la ranura de alimentación manual en cualquier momento, ya que puede provocar un atasco.
    • Si usted pone el papel en la ranura de alimentación manual antes de que el equipo está en modo Lista, puede producirse un error y la máquina detendrá la impresión.


  4. Asegúrese de que la máquina está en modo Lista.
    Pulse Menu => Impresora => Limpieza del tambor.

  5. Pulse Inicio Nergo(Mono) o Inicio Color(Colour). La máquina tirará del pedazo de papel y empezar a limpiar la unidad de tambor..

  6. Cuando la máquina ha terminado de limpiar, la pantalla LCD muestra "Completed". Pulse Detener/Salir para que la máquina vuelva al modo Listo.

  7. Repita los pasos 3 a 6 dos veces más con una nueva hoja de papel en blanco cada vez. Al terminar por favor, deseche el papel utilizado. Si el problema de impresión no se ha resuelto por favor, contacte con el Servicio al Cliente de Brother.

Paso B: Grandes manchas en las paginas impresas

  1. Apague la máquina. Desconecte el cable de la línea telefónica (si procede), desconecte todos los cables y desenchufe el cable de alimentación de la corriente.

  2. Abra completamente la cubierta superior levantando el asa(1).

    Cuando el escáner esté abierto, no se puede abrir la cubierta superior.


  3. Vea la muestra de impresión para identificar el color que causa el problema. El color de las manchas es el color del tambor que debe limpiar. Por ejemplo, si las manchas son de color cian, debe limpiar el tambor del cian. Saque la unidad de tambor y los cartucho de tóner del color está causando el problema.



    • Le recomendamos que coloque la unidad de tambor y el cartucho de tóner en una superficie limpia y plana, con una hoja de papel o tela por debajo de ella para evitar un derrame accidental del tóner.
    • Para evitar daños en la máquina por electricidad estática, NO toque los electrodos que se muestran en la ilustración.



  4. Empuje hacia abajo la palanca de bloqueo verde marcada con (1) y saque el cartucho de tóner de la la unidad de tambor.

    Manipule el cartucho de tóner con cuidado. Si el tóner se derrama en las manos o ropa, limpie o lave con agua fría..



  5. Coloque la muestra de impresión frente a la unidad de tambor y busque la posición exacta de la deficiencia de impresión.


  6. Gire el engranaje de la unidad de tambor con la mano mientras observa la superficie del tambor OPC(1).


  7. Cuando haya encontrado la marca en el tambor que coincide con la muestra de impresión, limpie la superficie del tambor OPC con un bastoncillo de algodón seco hasta que el polvo o el pegamento en la superficie se desprenda.

    NO limpiar la superficie del tambor fotosensible con un objeto afilado.



  8. Ponga el cartucho de tóner firmemente en la unidad de tambor hasta que oiga que encaje en su lugar.

    Asegúrese de que usted pone el cartucho de tóner correctamente o podría separarse de la unidad de tambor.



  9. Introduzca cada unidad de tambor y cartucho de tóner en la máquina. Asegúrese de que coincida con el color del cartucho de tóner la etiqueta del mismo color en la máquina.



    C=Cyan, M=Magenta, Y=Yellow, K=Black

  10. Cierre la cubierta superior de la máquina.

  11. Conecte el cable de alimentación del equipo de nuevo en la toma de alimentación y vuelva a conectar todos los cables y el cable de línea telefónica (si procede). Encienda el interruptor de encendido de la máquina.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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