DCP-9020CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Mi equipo Brother no enciende
Si usted no puede encender su equipo Brother manteniendo presionado el botón de encendido en el panel de control del equipo, haga lo siguiente:
- > Revise si el equipo está en el modo de Espera
- > Revise el cable de corriente y la toma de corriente
1. Revise si el equipo está en el modo de Espera
Cuando el equipo está inactivo por un cierto periodo de tiempo, este ingresará en el modo de Espera y la pantalla (de ahora en adelante llamada pantalla LCD) en el panel de control estará en apagada.
- Si usted presiona la pantalla LCD, esta se debe iluminar y mostrar la fecha y la hora.
- Si la pantalla LCD se mantiene apagada, su máquina Brother no está encendida. Proceda al siguiente paso.
2. Revise el cable de corriente y la toma de corriente
Si la pantalla LCD está en apagada, aún después que la ha presionado:
- Asegúrese que el cable de electricidad del equipo está conectado directamente a una toma de corriente y que no se estén utilizando protectores contra descargas eléctricas o interruptores.
- Asegúrese que la toma de corriente esté funcionando. Desconecte su equipo e intente conectar otro dispositivo directamente en la misma toma de corriente. Si ese dispositivo no funciona, conecte su equipo Brother a otra toma de corriente.
- Pruebe un cable de corriente diferente (si tiene uno disponible).
Si aun así no le es posible encender el equipo, por favor contacte el departamento de atención al cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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