MFC-5890CN
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones de red, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi red, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No pudo ser localizado dispositivo en la red).
Este problema es ocasionado cuando el asistente de instalación no logra localizar su máquina Brother automáticamente cuando el grupo del network de su computadora y su máquina Brother son diferentes. Para instalar los controladores, espcificar la dirección IP de su máquina Brother durante la instalación según como sigue:
La siguiente solución es aplicable solamente para:
-
el caso de su grupo de network y su máquina Brother siendo diferente. Esto no es aplicable al entorno de su network, véase la Pregunta Frecuente relacionada al pie de esta página.
- el caso de conexión de network de puerto-a-puerto. Si está utilizando la máquina en un network compartido, cambiar la conexión de network de puerto-a-puerto.
-
Seleccionar Network Connection para el tipo de conexión y luego clic Next.
-
Al aparecer la siguiente pantalla, clic No.
-
Seleccionar Specify your machine by address (Advanced Users) e ingresar la dirección IP de su máquina Brother. Luego, clic Next.
Una dirección IP es un número exclusivo asignado a cada dispositivo en su network. Estas direcciones son requeridas para establecer una comunicación entre los dispositivos en el network.
Si su máquina Brother fué comprada Lista para ser utilizada en un Network (Network Ready), la dirección IP puede ser determinada a través del panel o imprimiendo una Página de Reporte la cual es llamada User Settings list o Network Configuration (Network Config). Para más información sobre cómo localizar la dirección IP en el panel de control de su máquina Brother, por favor refiérase a la Guía del Usuario o Guía del Usuario de Network de su máquina. La más reciente Guía del Usuario del Network se encuentra disponible en la sección de Manuales.
De no localizar la dirección IP, necesita una de las conexiones opcionales del network, tal cómo el Servidor de Impresión Externo NC-2100p o NC-2200w o el Servidor de Impresión Interno NC-9100h or NC-8100h.
Por favor visitar la página del Servidor de Impresión del producto (regresar a la página Principal del País y seleccionar Print/Fax Servers) y refiérase a la Guía de Usuario de Network para dicho dispositivo bajo la sección de Manuales.
Si está teniendo dificultades localizando la dirección IP de sus impresoras, por favor consultar al administrador del network o contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
-
Seguir las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
Si aún no logra instalar el controlador, véase la Pregunta Frecuente relacionada al pie de esta página.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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