MFC-J6959DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Uno o más colores no se imprimen.
Si uno o más de los colores de tinta no se imprimen en sus documentos (por ejemplo faxes recibidos, copias y/o documentos impresos desde la PC), los cartuchos de tinta podrían no estar instalados correctamente o las boquillas en el cabezal de impresión podrían estar obstruidas. Verificar que los cartuchos de tinta están instalados correctamente y/o limpiar el cabezal de impresión podría resolver este problema.
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Asegúrese que los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
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Imprima la página de comprobacion de la calidad de impresión y observe la cuadricula de comprobación de cabezales.
Si es necesario limpiar los cabezales de impresión, siga las instrucciones de pantalla.
Haga clic aquí para obtener detalles sobre cómo imprimir la Página de comprobacion de la calidad de impresión.
No le recomendamos desconectar y volver a conectar la máquina frecuentemente y/o dejar la máquina desconectada por largos períodos de tiempo.
Para mantener la calidad de impresión óptima, nuestro producto está diseñado para limpiar automáticamente el cabezal de impresión de manera periódica. Cuando se desconecta la máquina, ésta no completará las limpiezas periódicas necesarias para asegurar que la tinta no se seque en el cabezal de impresión y pueda por lo tanto causar calidad de impresión pobre.
Le recomendamos utilizar el botón On/Off para apagar la máquina. El uso del botón On/Off permite el consumo mínimo de energía a la máquina asegurando que las limpiezas periódicas del cabezal de impresión ocurran únicamente en caso de necesidad y que la información necesaria se mantenga en la memoria.
- Limpiar el cabezal de impresión consume tinta. La limpieza muy frecuente utiliza tinta innecesariamente.
- NO TOQUE el cabezal de impresión. Si lo hace, podría dañarlo de manera permanente y anular su garantía.
- Recomendamos utilizar consumibles originales Brother para garantizar una calidad de impresión y un rendimiento estables. Aunque no todos los consumibles no originales pueden causar problemas de calidad, el uso de consumibles que no sean de Brother o la recarga de cartuchos de tinta con tinta de terceros puede afectar negativamente a la calidad de impresión o provocar un mal funcionamiento del equipo. La garantía limitada de Brother no se aplica a ningún problema causado por el uso de suministros de terceros.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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