MFC-J497DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Transferir faxes al PC cuando la máquina tiene un problema mecánico.

Usted puede transferir faxes de la memoria de su máquina a su PC si aparece uno de los siguientes mensajes en la pantalla LCD:

  • Imposible Limpiar XX
  • Imposible Iniciar XX o Imposible Ini. XX
  • Imposible Imprimir XX
  • Imposible Escanear XX

Seguir los pasos debajo para transferir los faxes al PC:
 

  1. Pulse Detener/Salir para interrumpir el error temporalmente.
     
  2. Asegúrese de haber instalado el controlador de Brother en el PC y, a continuación, active en el PC la recepción de PC-FAX.
    Realice una de las siguientes acciones:
    • (Windows XP, Windows Vista, Windows 7 y Windows 10)
         
      Haga clic en  Start o start_win10(Inicio) , seleccione (Todos los Programas o Todas las apps >) Brother > Brother Utilities > XXX-XXXX (X= Modelo) > Recibir PC-FAX > Recibir.
       
    • (Windows 8)
      1. Haga clic en Brother Utilities.
      2. Seleccione el nombre del modelo de la lista desplegable.
      3. Haga clic en Recibir PC-FAX y haga clic en Recibir.
  3. Lea y confirme las instrucciones en su PC.
    Los faxes en la memoria de la máquina se transferirán automáticamente a su PC.
Cuando los faxes de la memoria de la máquina no se envían a su PC:
Asegúrese que ha configurado Recibir PC Fax en la máquina.
Si existen faxes en la memoria de la máquina al configurar la función de Recepción PC-Fax, la pantalla LCD le preguntará si desea transferir los faxes a su PC.
Pulse 1 para transferir todos los faxes en la memoria al PC.
Presione la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Impresión segura:Si o No. Presionar OK.

 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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