¿Cómo puedo limpiar las manchas blancas o negras en los documentos impresos?
Primero haga de 10 a 15 copias en blanco utilizando hojas blancas de papel.
Si sigue viendo manchas en los documentos impresos después de realizar varias copias, limpie la unidad de tambor de la siguiente manera:
Extraiga el conjunto de la unidad de tambor y el cartucho de tóner y, a continuación, extraiga el cartucho de tóner de la unidad de tambor.
Coloque la muestra de impresión delante de la unidad de tambor de forma que conozca la posición exacta en el tambor que está causando la impresión deficiente.
Gire el engranaje blanco en el tambor mientra revisa la superficie de tambor OPC (Foto-Conductor Orgánico) (1).
El tambor OPC es fotosensible, por ello evite tocarlo con los dedos
Cuando encuentre la sustancia en la superficie del tambor que coincida con la muestra impresa, humedezca suavemente la superficie del tambor OPC con un hisopo de algodón ligeramente humedecido con alcohol isopropílico.
Evite movimientos de friegue o enjuague pues podría dañar el tambor
No intente limpiar la superficie del tambor OPC con un objeto afilado, como un bolígrafo, ya que podría dañar de forma permanente la unidad del tambor.
Si la calidad de impresión sigue sin mejorar, debe instalar un tambor nuevo.
Haga clic aquí para ver las instrucciones para instalar un tambor nuevo.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
