MFC-7840W

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

¿Cómo eliminar los atascos de papel del interior de la unidad de tambor y el cartucho de tóner?

Para eliminar atascos de papel, por favor, siga los siguientes pasos.


Después de haber utilizado el equipo, algunas piezas internas de la máquina estarán extremadamente calientes. Al abrir la cubierta delantera o trasera (bandeja de salida trasera) de la máquina, NO TOQUE las partes sombreadas que se muestran en la ilustración. Si usted hace esto, se podría quemar.

Para evitar daños en la máquina debido a la electricidad estática, NO toque los electrodos que se muestran en la ilustración.

  1. Abra la cubierta frontal.
  1. Lentamente extraer la unidad de tambor y el cartucho de tóner.

Le recomendamos que coloque la unidad de tambor y cartucho de tóner en una superficie limpia y plana, con una hoja de papel o tela por debajo de ella en caso de que un derrame accidental del tóner.

  1. Empuje hacia abajo la palanca de bloqueo verde y saque el cartucho de tóner de la unidad de tambor.

  • Manipule el cartucho de tóner con cuidado. Si el tóner se derrama en las manos o ropa, limpie o lave con agua fría..
  • Para evitar problemas de calidad de impresión, NO toque las partes sombreadas que se muestran en las ilustraciones.

  1. Retire el papel atascado que haya en el interior de la unidad de tambor.

  2. Coloque el cartucho de tóner en la unidad de tambor hasta que oiga que encaje en su lugar. Si lo coloca correctamente, la palanca de bloqueo verde se levantará automáticamente.
  1. Coloque la unidad de tambor y cartucho de tóner nuevo montaje en la máquina.
  1. Cierre la tapa frontal.

  • Por favor, confirme que ha instalado tanto en un cartucho de tóner y una unidad de tambor en la máquina. Si usted no ha instalado una unidad de tambor o de haber instalado la unidad de tambor mal, entonces esto puede causar un atasco de papel en su máquina Brother.
  • Si el mensaje de error reaparece, abra y cierre la cubierta frontal y la cubierta del fusor con firmeza para restablecer la máquina.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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