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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Documento atascado
Pueden producirse atascos de documentos en la unidad ADF si no se insertan o alimentan correctamente, si son demasiado largos o si se alimentan varias páginas al mismo tiempo (alimentación múltiple).
- Extraiga el papel que no esté atascado de la unidad ADF.
- Abra la cubierta superior (1) y la cubierta frontal (2).
- Tire del documento atascado cuidadosamente para retirarlo del equipo.
Compruebe que no haya quedado papel roto dentro del equipo. Retire los restos de papel que puede haber dentro del equipo. - Cierre la cubierta delantera.
- Pulse
. Cuando desatasque una alimentación múltiple, confirme que se han guardado los datos escaneados hasta la detección de la alimentación múltiple e inicie de nuevo el escaneado en la siguiente página o el principio del documento.- IMPORTANTE
-
- Para evitar que se dañe el documento atascado, NO tire del documento hacia afuera antes de abrir la cubierta delantera.
- Extraiga de la unidad ADF todos los papeles antes de cerrar la cubierta delantera.
- Para evitar futuros atascos de documentos, haga lo siguiente:
- Cierre la cubierta delantera correctamente presionando suavemente en el centro.
- Configure correctamente los ajustes del documento.
- Sacuda los papeles para evitar los atascos de papel y la alimentación múltiple de documentos.
Limpie la almohadilla de separación y el rodillo de recogida.
Información relacionada: Limpieza del escáner y los rodillos - Escalone las páginas y, a continuación, cargue el documento.
- Asegúrese de que el documento es aceptable para el equipo.
- Cargue el documento correctamente.
- No cargue más de 20 hojas cada vez.
- Si utiliza papel largo, para evitar que se atasque debe seleccionar la opción Papel largo en el menú Tamaño documento.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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