DCP-L2540DN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Atasco de Documento. (Con instrucciones en video).

El documento no fue insertado o alimentado correctamente o el documento escaneado desde la unidad ADF (Alimentador Automático de Documentos) era demasiado largo.
Retire el documento atascado en la unidad ADF.
Retire cualquier residuo o piezas pequeñas de papel del recorrido del papel de la unidad ADF.
 

Siga los pasos a continuación para eliminar papel atascado.

 

Click on the image to play the video instructions.

Usted puede ver los pasos en este videoclip.

 

  • El clip se transmite desde YouTube. (Se abre en una nueva ventana).
  • Su máquina podría ser diferente a la que se muestra en este video.

 

 

El documento está atascado en la parte superior o en la unidad ADF

  1. Retire del ADF cualquier papel que no esté atascado.
     
  2. Abra la cubierta del ADF.
     
  3. Hale el documento atascado hacia la izquierda. Si el documento se rompe o rasga, asegúrese de retirar todos los residuos o piezas pequeñas de papel para prevenir futuros atascos de papel.

    PullJammedDocument
     
  4. Cierre la cubierta del ADF.
  5. Presione Stop/Exit o  (Cancelar).

 

El documento está atascado debajo de la cubierta del documento

  1. Retire del ADF cualquier papel que no esté atascado.
     
  2. Levante la cubierta del documento.
     
  3. Hale el documento atascado hacia la derecha. Si el documento se rompe o rasga, asegúrese de retirar todos los residuos o piezas pequeñas de papel para prevenir futuros atascos de papel.

     


    DocumentJammedUnderDocumetCover
     
  4. Cierre la cubierta del documento.
  5. Presione Stop/Exit o (Cancelar).

 

Retire piezas pequeñas de papel o papel atascado en el ADF

  1. Levante la cubierta del documento.
     
  2. Inserte un pedazo de papel rígido,  tal como cartulina, en el ADF para empujar cualquier pieza pequeña de papel hacia afuera.

    RemoveSmallScraps
     
  3. Cierre la cubierta del documento.
  4. Presione Stop/Exit o (Cancelar).

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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