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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Atasco de Documento.
Un documento puede atascarse si no se inserta o alimenta correctamente, o bien si es demasiado largo.
Siga los pasos que se indican a continuación para eliminar el atasco de documentos.
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Extraiga el papel que no esté atascado en el ADF (alimentador automático de documentos).
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Abrir la Cubierta Delantera deslizando la Palanca Liberadora de la Cubierta (1) hacia usted.
Para evitar que se dañe el documento atascado, NO tire del documento hacia afuera antes de abrir la cubierta delantera.
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Tire del documento atascado para retirarlo del equipo con ambas manos.
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Compruebe que no haya quedado papel roto, o restos dentro del equipo. Retire el papel roto o los restos que se hayan quedado dentro del equipo.
No tocar la parte de metal de la Cubierta de la Almohadilla de Separación (Separation Pad Cover). De hacerlo podría causarle heridas y daños serios a la máquina.
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Cierre la cubierta delantera.
Confirme que ha retirado todo el papel del ADF antes de cerrar la cubierta frontal.
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Pulse cualquier tecla.
Para evitar futuros atascos de documentos, haga lo siguiente:
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Cierre la cubierta frontal correctamente empujándola suavemente en el centro.
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Airee la pila de papel antes de cargarla.
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Asegúrese de que el documento es adecuado para escanear.
Haga clic aquí para obtener más información sobre el papel adecuado para escanear.
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Configure los ajustes de escaneado correctamente al escanear papel no estándar.
- Al escanear papel largo (longitud: 14 pulg. (355,6 mm) a 34,0 pulg. (863 mm)), seleccione Papel largo como Tamaño de digitalización o Tamaño del documento en el cuadro de diálogo Configuración.
- Papel de más de 34,0 pulg. (863 mm) no se puede escanear con su máquina Brother.
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Al escanear una tarjeta de visita o una tarjeta de plástico, asegúrese de colocar la tarjeta verticalmente en el ADF, como se muestra en la siguiente ilustración.
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Limpie la almohadilla de separación y el rodillo de recogida.
- Haga clic aquí para ver las instrucciones sobre cómo limpiar la almohadilla de separación.
- Haga clic aquí para ver las instrucciones sobre cómo limpiar el rodillo de recogida.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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