MFC-7860DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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El documento no se ha insertado o cargado correctamente, o el documento escaneado desde la unidad ADF era demasiado largo. Saque el documento atascado dependiendo de dónde se encuentre atascado en la unidad ADF.
Siga los pasos que aparecen a continuación para solucionar el problema:
NOTA: Las ilustraciones mostradas son una representación del producto y podrían diferir de su equipo Brother.
Caso1: Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF
- Saque el papel que no esté atascado de la unidad ADF.
- Abra la cubierta de la unidad ADF.
- Tire del documento atascado hacia la izquierda.
- Cierre la cubierta de la unidad ADF.
- Pulse Parar.
Caso2: Documento atascado bajo la cubierta de documentos
- Saque el papel que no esté atascado de la unidad ADF.
- Levante la cubierta de documentos.
- Tire del documento atascado hacia la derecha.
- Cierre la cubierta de documentos.
- Pulse Parar.
Caso3: Extracción de documentos pequeños atascados en la unidad ADF
- Levante la cubierta de documentos.
- Inserte un trozo de papel rígido, como una cartulina, en la unidad ADF para empujar hacia afuera cualquier pequeño resto de papel.
- Cierre la cubierta de documentos.
- Pulse Parar.
Caso4: Documento atascado en la bandeja de salida
- Saque el papel que no esté atascado de la unidad ADF.
- Tire del documento atascado hacia la derecha.
- Pulse Parar.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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