Si uno de los siguientes mensajes se muestra en la pantalla LCD, el equipo podría tener un problema mecánico, la banda del encoder sucia o un objeto extraño como un clip o un pedazo de papel dentro del equipo.

• Limpieza imposible
• Inicio imposible 
• Impr. imposible 
• Escaneado imposible

Para resolver el problema siga los pasos siguientes:

NOTA: Las imágenes mostradas son una representación del equipo. Su modelo puede variar del de la fotografía.

1. Desconecte el equipo de la alimentación eléctrica.
2. Levante la cubierta del escáner hasta que quede inmovilizada firmemente en la posición abierta.
   
   
   
   
   
   

   NO toque la banda del encoder. La banda del encoder es una banda de plástico transparente en frente de una banda de vinilo blanco (señalada en rojo en la imagen de abajo). Si el encoder tiene marcas o residuos en su superficie, podría causar problemas.

   
   
   
   
   
   
3. Mire dentro del equipo y si hay papel atascado o algún objeto extraño retírelo. El papel podría estar atascado debajo del cabezal de impresión. Si el cabezal de impresión está en el medio, utilice sus dedos para deslizar el cabezal de impresión a la derecha o a la izquierda y busque resto de papel debajo del cabezal de impresión.
   
   - Si el cabezal de impresión está en el lado izquierdo, vaya a los pasos de "Si el cabezal de impresión está en el lado izquierdo".

   - Si el cabezal de impresión está en el lado  derecho, vaya a los pasos de "Si el cabezal de impresión está en el lado derecho".

[Si el cabezal de impresión está en el lado izquierdo]

4. Mueva el cabezal de impresión a la mitad utilizando los dedos.
   * NO toque la banda del encoder (señalada en rojo en la imagen de abajo).
   
   
   
   
   
5. Después de mover el cabezal de impresión compruebe si hay papel o algún objeto extraño en la esquina izquierda y retírelo.
   
   

   El papel podría ser muy pequeño. Utilice una linterna para encontrar más fácilmente el papel.

   
   
6. Cierre la cubierta del escáner y vuelva a conectar el equipo.
   
   

   Tenga cuidado de no pillarse los dedos con la cubierta del escáner. Utilice siempre las ranuras laterales de la cubierta del escáner para abrirlo y cerrarlo.

Si el mensaje de error continúa, o no se ha encontrado ningún residuo, se tendrá que limpiar la banda del enconder.
Vaya al paso B para limpiar la banda del encoder.

[Si el cabezal de impresión está en el lado derecho (El cabezal de impresión está escondido en el lado derecho)]
(La imagen de abajo muestra el cabezal de impresión escondido en la esquina derecha.)

4. Vuelva a conectar el equipo a la alimentación eléctrica. La pantalla LCD mostrará "Cubierta abierta”.
5. Pulse Detener/Salir durante aproximadamente 5 segundos hasta que el cabezal de impresión se mueva hasta el medio.
6. Desconecte el equipo de la alimentación eléctrica.
   
   

   Asegúrese de desconectar el equipo. El cabezal de impresión podría moverse y dañar su mano.
7. Observe si hay algún pedazo de papel o algún objeto extraño en la esquina derecha y retírelo. 
   Puede utilizar unas pinzas con cuidado para retirar el papel o el objeto extraño.
   
   

   El papel podría ser muy pequeño. Utilice una linterna para encontrar más fácilmente el papel.

   
   
8. Cierre la cubierta del escáner y vuelva a conectar el equipo.
   
   

   Tenga cuidado de no pillarse los dedos con la cubierta del escáner. Utilice siempre las ranuras laterales de la cubierta del escáner para abrirlo y cerrarlo.

   
   

Si el mensaje de error continúa, o no se ha encontrado ningún residuo, se tendrá que limpiar la banda del enconder.
Vaya al paso B para limpiar la banda del encoder.

Para resolver este problema limpie la banda del encoder siguiendo los pasos que aparecen a continuación:

1. Desconecte el equipo de la alimentación eléctrica.
2. Levante la cubierta del escáner hasta que quede inmovilizada firmemente en la posición abierta.
3. Localice la banda del encoder.
   La banda del encoder es una banda de plástico transparente en frente de una banda de vinilo blanco (señalada en rojo en la imagen de abajo).
   
   
   
   
   
4. Limpie ambos lados de la banda del encoder con un paño seco sin pelusa.
   
   
   • NO utilice ningún producto de papel. Utilice solamente un paño seco sin pelusa.
   • La banda del encoder tendrá algo de holgura para poder moverla ligeramente y limpiarla.
   • NO tire de la banda con fuerza. Podría dañar la máquina.
   • NO toque la banda con las manos.
   • NO frote la banda del enconder con dureza. Podría arañar su superficie.
   
   
   
   
   
   
5. Limpie la banda del encoder de derecha a izquierda. Asegúrese de parar antes de llegar a la esquina izquierda.
   
   
   
   
   
6. Limpie la banda del encoder de izquierda a derecha. Asegúrese de parar antes de llegar a la esquina derecha.
   
   
   
   
   
7. Repita los pasos 5 y 6 dos o tres veces para limpiar a fondo la banda.
8. Después de limpiar la banda del encoder, cierre la cubierta del escáner.
9. Vuelva a conectar el equipo a la corriente eléctrica.

Si el problema continúa, la maquina necesita reparación. Contacte con el servicio técnico de Brother desde "Contactar".