MFC-9840CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Cuando escaneo a OCR desde ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, me aparece el siguiente mensaje de error:"Error de sistema ocurrido en el módulo Link externo EZText.g32. El servidor del OCR no está disponible para procesar el documento". Tengo instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué debo hacer?
Este mensaje de error aparece porque Windows XP SP2 no admite el tipo de archivo para la función de Escanear a OCR. Para corregir este problema, necesita cambiar las especificaciones de su ordenador. Por favor, siga estas instrucciones:
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Haga clic en INICIO -> PANEL DE CONTROL.
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Vista clásica de Windows XP
Haga doble clic en el icono de Sistema.
Vista por categorías de Windows XP
Haga clic en Rendimiento y mantenimiento y haga clic en Sistema. -
Haga clic en la pestaña de Opciones Avanzadas y después haga clic en el botón de Configuración en el apartado de Rendimiento.
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Haga clic en la pestaña de Prev. de ejecución de datos y seleccione Activar DEP para todos los programas y servicios excepto los que seleccione:.
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Haga clic en Agregar.
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Vaya al Disco local(C:) y haga doble clic en Archivos de programa. Después haga doble clic en ScanSoft, PaperPort, PaperPort (.exe puede aparecer como la extensión de archivo).
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Haga clic en ABRIR. Volverá a la pestaña de Prev. de ejecución de datos y "PaperPort" aparecerá ahora en el cuadro. Compruebe que está seleccionado con una marca al lado.
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Haga clic en Aceptar.
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Reinicie el ordenador.
Después de reiniciar el ordenador, el problema debería estar resuelto.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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