MFC-9180
 |
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
¿Cómo puedo borrar el mensaje de error "ATASCO DE PAPEL"?
Primero, desenchufe el equipo por motivos de seguridad y desconecte la línea telefónica. A continuación, siga estas instrucciones en función de dónde se localice el atasco de papel.
No fuerce el papel atascado de la bandeja de papel ya que podría dañar el equipo y derramar el tóner en las páginas impresas siguientes. Después de usar el equipo, algunos de los componentes internos están extremadamente CALIENTES. Al abrir la cubierta superior del equipo, nunca toque las piezas que aparecen sombreadas en el diagrama siguiente.
El papel se ha atascado en el alimentador de hojas multiuso
-
Empuje la palanca de papel color púrpura hacia abajo (situada a la derecha del alimentador de hojas multiuso) y tire del papel atascado hacia arriba para extraerlo del alimentador.
-
Abra la cubierta del escáner tirando de la palanca situada debajo del panel de control hacia usted y levantando la cubierta. Asegúrese de que la cubierta está completamente abierta. Compruebe que no queda más papel en la ruta de circulación de papel.
-
Cierre la cubierta del escáner.
-
Extraiga el papel del alimentador de hojas multiuso. Ajuste las guías en el alimentador de hojas a la posición del tamaño de papel que esté utilizando. Airee bien el papel y presione hacia abajo la palanca del papel . Cargue el papel (con la palanca hacia abajo). Asegúrese de que la cara de impresión se encuentra orientada hacia el equipo de fax y que el papel está apilado por debajo de la marca de papel. El alimentador puede contener un máximo de 200 hojas de papel (papel de 20 lib.) o hasta 10 sobres.
- Vuelva a ENCENDER la unidad.
El papel se ha atascado cerca de la unidad de tambor o en la unidad de fusión
-
Abra la cubierta del escáner tirando de la palanca situada debajo del panel de control y levantando la cubierta. Asegúrese de que la cubierta está completamente abierta.
-
Extraiga la unidad de tambor.
-
Tire suavemente del papel atascado.
-
Instale de nuevo la unidad de tambor.
-
Cierre la cubierta superior.
Si la unidad continúa mostrando el atasco de papel, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
<EE.UU.>
Si la unidad se encuentra todavía dentro del plazo de garantía, haga clic aquí para localizar un servicio de atención al cliente de Brother en su zona, o haga clic aquí para obtener información de contacto sobre el servicio de atención al cliente de Brother correspondiente.
Si se encuentra fuera del plazo de garantía, utilice el vínculo para localizar un servicio de atención al cliente de Brother en su zona.
<Canadá>
Para obtener asistencia técnica mediante los números de teléfono del servicio de atención al cliente de Brother en Canadá, haga clic aquí.
<Latinoamérica>
Para obtener asistencia técnica mediante los números de teléfono del servicio de atención al cliente de Brother en Latinoamérica, haga clic aquí.
<Europa>
Para obtener asistencia técnica mediante los números de teléfono del servicio de atención al cliente de Brother en Europa, haga clic aquí.
<Asia/Oceanía>
Para obtener asistencia técnica mediante los números de teléfono del servicio de atención al cliente de Brother en Asia/Oceanía, haga clic aquí.
