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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Desinstale los controladores,
Siga los pasos a continuación
NOTA: Las ilustraciones pueden variar dependiendo del sistema operativo que esté utilizando y su máquina Brother.
Si hay varias máquinas Brother instaladas en su Macintosh y desea desinstalar sólo uno de los controladores, es necesario que los desinstale todos a la vez y, a continuación, vuelva a instalar los controladores de las máquinas que necesite. (No se puede desinstalar el controlador de una máquina específica por sí solo..)
Desinstale el controlador del escáner.
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Desconecte el cable USB entre el Mac y su equipo Brother.
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Inicie sesión como Administrador.
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Haga clic en Ir desde la barra del Finder, Ordenador => Macintosh HD => Biblioteca (Library) => Image Capture => TWAIN Data Source.
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Borra los archivos Brother TWAIN.ds y/o Brother TWAIN2.ds.
*Si no encuentra los archivos Brother TWAIN.ds y Brother TWAIN2.ds, vaya al PASO 5..
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A continuación, debe eliminar el controlador ICA. (si procede)
Haga clic en Ir desde la barra del Finder, Equipo => Macintosh HD => Biblioteca => Captura de Imagen => Dispositivos. -
Borra el Brother Scanner.
*Si no encuentra el archivo Brother Scanner, vaya al PASO 7.
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Vacíe la papelera de reciclaje.
- Reinicie su equipo Mac.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
Comentarios sobre el contenido
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