HL-L5000D
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
Siga las instrucciones a continuación.
NOTA: Las pantallas pueden diferir según el sistema operativo que se utilice y su máquina Brother.
Si hay varias máquinas Brother instaladas en su Macintosh® y desea desinstalar solo uno de los controladores, es necesario que los desinstale todos a la vez y luego vuelva a instalar los controladores para las máquinas que necesite. (No puede desinstalar solo el controlador de una máquina específica).
Cómo desinstalar el controlador de la impresora y el software de configuración remota (si corresponde):
-
Desconecte el cable USB entre la Macintosh y su máquina Brother.
-
Inicie sesión como "Administrador".
-
Seleccione Preferencias del sistema (“System Preferences”) desde el menú de Apple®.
-
Haga clic en el ícono de Imprimir y faxear (“Print & Fax”), Imprimir y escanear (“Print & Scan”) o Impresoras y escáneres (“Printers & Scanners”).
-
Seleccione la máquina y haga clic en el botón "-" que se encuentra debajo de la sección Impresoras (“Printers”).
* Si no encuentra la máquina Brother, vaya al PASO 6.
-
Repita el PASO 5 para todas las máquinas Brother instaladas y luego arrastre la carpeta Brother (haga clic en Ir (“Go”) desde la barra Finder, Computadora (“Computer”) => Macintosh HD => Biblioteca (“Library”) => Impresoras (“Printers”) => Brother) a la papelera de reciclaje.
* Si no encuentra la carpeta Brother, vaya al PASO 7.
Si el ícono de su disco duro (ícono Macintosh HD) no está en el escritorio:
- Haga clic en Finder => Preferencias... (“Preferences”).
- En la pestaña General, marque "Discos duros" (“Hard disks”) en "Mostrar estos elementos en el escritorio:" (“Show these items on the desktop”)
-
Cierre la ventana Preferencias de Finder (“Finder Preferences”).
Los íconos de su disco duro aparecerán en el escritorio.
-
Haga clic en Ir (“Go”) desde la barra Finder, Computadora (“Computer”) => Macintosh HD => Biblioteca (“Library”) => Impresoras (“Printers”) => PPD => Contenidos (“Contents”) => Recursos (“Resources”) y arrastre todos los archivos Brother [nombre del modelo] CUPS.gz y los archivos Brother [nombre del modelo].gz a la papelera de reciclaje.
* Si no encuentra los archivos Brother [nombre del modelo] CUPS.gz y los archivos Brother [nombre del modelo].gz, vaya al PASO 8.
-
Vacíe la papelera de reciclaje.
- Reinicie la computadora Macintosh.
Cómo desinstalar el controlador para el escáner:
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Desconecte el cable USB entre la Macintosh y su máquina Brother.
-
Inicie sesión como "Administrador".
-
Haga clic en Ir (“Go”) desde la barra Finder, Computadora (“Computer”) => Macintosh HD => Biblioteca (“Library”) => Captura de imagen (“Image Capture”) => Fuente de datos Twain (“Twain Data Source”).
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Elimine Brother TWAIN.ds y/o Brother TWAIN2.ds.
* Si no encuentra los archivos Brother TWAIN.ds y Brother TWAIN2.ds, vaya al PASO 5.
-
Luego tiene que eliminar el controlador ICA.
Haga clic en Ir (“Go”) desde la barra Finder, Computadora (“Computer”) => Macintosh HD => Biblioteca (“Library”) => Captura de imagen (“Image Capture”) => Dispositivos (“Devices”). -
Elimine el escáner de Brother.
* Si no encuentra el archivo del escáner de Brother, vaya al PASO 7.
-
Vacíe la papelera de reciclaje.
- Reinicie la computadora Macintosh.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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