HL-2270DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
ATASCO DÚPLEX
Cuando aparece el mensaje de ATASCO DÚPLEX, el testigo LED Error parpadeará en el panel de control como se muestra en la imagen.
Siga los pasos que aparecen a continuación para resolver el problema:
Si la impresora ha estado en uso recientemente, es posible que algunas piezas internas estén excesivamente calientes. Deje la máquina enfriándose durante 10 minutos como mínimo.
- Saque la bandeja de papel completamente fuera de la máquina.
- Saque la bandeja dúplex completamente fuera de la máquina.
- Tire del papel atascado para sacarlo fuera de la máquina o de la bandeja dúplex.
- Asegúrese de que no queda papel atascado debajo de la máquina a causa de la electricidad estática.
- Coloque de nuevo la bandeja dúplex en la máquina.
- Coloque de nuevo la bandeja de papel en la máquina.
- Abra la cubierta delantera.
Para evitar problemas de calidad de impresión, NO toque las partes sombreadas que se muestran en las ilustraciones.
- Lentamente saque el conjunto de la unidad de tambor y del cartucho de tóner.
- Recomendamos colocar el conjunto de la unidad de tambor y del cartucho de tóner sobre un trozo de papel o tela que no le sirva en caso de derrame accidental del tóner.
- Para evitar que se produzcan daños en la máquina provocados por la electricidad estática, NO toque los electrodos que se muestran en la ilustración.
- Empuje hacia abajo la palanca de bloqueo de color verde y saque el cartucho de tóner de la unidad de tambor. Saque el papel atascado que haya en el interior de la unidad de tambor.
- Manipule el cartucho de tóner con cuidado. Si el tóner se derrama sobre sus manos o ropa, límpiese inmediatamente con agua fría
- Para evitar problemas de calidad de impresión, NO toque las partes sombreadas que se muestran en las ilustraciones.
- Vuelva a colocar el cartucho de tóner en la unidad de tambor hasta que un chasquido le indique que ha quedado colocado en su sitio. Si coloca el cartucho de forma adecuada, la palanca de bloqueo de color verde se levantará de forma automática.
- Vuelva a colocar el conjunto de la unidad de tambor y del cartucho de tóner en la máquina.
- Cierre la cubierta delantera.
- Asegúrese de que el testigo LED Error está apagado y de que se ilumina el testigo LED Ready. Si la máquina no empieza a imprimir automáticamente, pulse el botón Go.
- Retire siempre todo el papel de la bandeja de papel y alise la pila cuando se añada papel nuevo. Esta acción ayudará a evitar que se introduzcan varias hojas de papel a la vez en la máquina y evitará los atascos.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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