MFC-J4340DW(E)

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Papel atascado en la parte trasera del equipo (Atasco en la parte trasera/Atasco en la bandeja 2)

Si en la pantalla LCD aparece [Atasco atrás] o [Atasco bandeja 2], siga los pasos siguientes:

  1. Desenchufe el equipo de la toma de corriente eléctrica.
    IMPORTANTE
    (MFC-J4340DW)

    Antes de desenchufar el equipo de la fuente de alimentación, transfiera los faxes almacenados en la memoria del equipo a su ordenador o a otro equipo de fax para no perder ningún mensaje importante.

  2. Extraiga completamente la bandeja 1 (1) del equipo, como indica la flecha.
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    (MFC-J4540DW) Si el mensaje de error de la pantalla LCD ha sido [Atasco bandeja 2], extraiga también la bandeja 2 (2) completamente del equipo, como indica la flecha.
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  3. Si el mensaje de error de la pantalla LCD ha sido [Atasco atrás], levante el soporte del papel (1) y, a continuación, tire de él inclinándolo hacia arriba para extraerlo completamente del equipo, como indica la flecha.
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    Dependiendo del tamaño del papel, es más fácil extraer el papel atascado de la parte frontal del equipo que de la parte trasera.
  4. (MFC-J4340DW/MFC-J4440DW) Oprima ambas palancas (1) y, a continuación, abra la cubierta para el desatasco de papel situada en la parte posterior del equipo.
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    (MFC-J4540DW) Abra la cubierta para el desatasco de papel (1) situada en la parte posterior del equipo.

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  5. Tire lentamente del papel atascado para extraerlo del equipo.
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  6. Cierre la cubierta para el desatasco del papel. Asegúrese de que la cubierta esté cerrada completamente.
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  7. Si el mensaje de error de la pantalla LCD ha sido [Atasco atrás], coloque nuevamente el soporte del papel en el equipo con firmeza. Asegúrese de que el soporte del papel encaja en los canales.
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  8. Introduzca la bandeja 1 lentamente y por completo en el equipo.
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    (MFC-J4540DW) Si el mensaje de error de la pantalla LCD ha sido [Atasco bandeja 2], introduzca también la bandeja 2 lentamente y por completo en el equipo.
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  9. Tire hacia afuera del soporte del papel (1) hasta que quede encajado en su sitio y, a continuación, despliegue la lengüeta del soporte del papel (2).
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  10. Vuelva a enchufar el cable de alimentación.

Preguntas frecuentes relacionadas

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

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