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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Atasco de papel en el interior del equipo
Si el panel de control del equipo o el Status Monitor muestran que hay un atasco en el interior del equipo, realice los siguientes pasos:
- Presione el botón de liberación de la cubierta frontal y abra la cubierta frontal para abrirla.
- Sujete el asa verde de la unidad de tambor. Extraiga la unidad de tambor del equipo hasta que se detenga.
- AVISO
- Recomendamos colocar el conjunto de cartuchos de tóner y unidad de tambor sobre una superficie limpia, lisa con papel desechable debajo del mismo en caso de que se derrame o disperse tóner accidentalmente.
- Mientras sujeta las asas etiquetadas de verde de la unidad de tambor, levante la parte frontal de la unidad de tambor y extráigala del equipo.
- IMPORTANTE
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Sujete las asas de la unidad de tambor cuando la transporte. NO sujete los laterales de la unidad de tambor.
- Saque lentamente el papel atascado.
- NOTA
- Para evitar problemas con la calidad de impresión, NO toque las partes sombreadas que aparecen en las ilustraciones.
- Deslice suavemente la unidad de tambor en el equipo hasta que se detenga.
- Si se usa el asa etiquetada de verde, empuje de nuevo la unidad de tambor dentro del equipo hasta que se bloquee en su posición.
- Cierre la cubierta delantera del equipo.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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