HL-1212W
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Atasco interno
El mensaje Atasco interno aparece cuando ocurre un atasco de papel. Cuando aparecen los mensajes Atasco interno 1 / Atasco interno 2 / Atasco Interno 3, se mostrarán las siguientes indicaciones en el panel de control. El LED Error LED (
) parpadeará dos veces y se apagará durante 1 segundo.
Siga los pasos que aparecen a continuación para eliminar el mensaje Atasco interno.
- Deje el equipo encendido durante 15 minutos para que se enfríe antes de tocar el interior del equipo.
- Retire el papel atascado.
- Abra la cubierta superior.
- Extraiga lentamente el conjunto de la unidad de tambor y el cartucho de tóner. Es posible que al retirar el conjunto de la unidad de tambor y de cartucho de tóner se elimine el atasco de papel o bien, que el papel quede liberado y pueda extraerlo del interior del equipo.
- Empuje la palanca de bloqueo y retire el cartucho de tóner de la unidad de tambor. Retire el papel atascado, si lo hubiese, del interior de la unidad de tambor.
- Coloque el cartucho de tóner en la unidad de tambor hasta que quede fijado en su sitio. Si insertó el cartucho correctamente, la palanca de bloqueo situada sobre la unidad de tambor se levantará automáticamente.
- Coloque el conjunto de la unidad de tambor y de cartucho de tóner nuevamente en el equipo.
- Cierre la cubierta superior del equipo.
- Asegúrese de que el papel quede por debajo de la sección saliente de la guía trasera. Deslice las guías para adaptarlas al tamaño del papel. Asegúrese de que las guías están correctamente encajadas en las ranuras.
- Pulse el botón para eliminar el error.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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