HL-5450DN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Atasco en el interior

Siga los pasos que aparecen a continuación para eliminar el mensaje Atasco interno.

 

Nota: Las ilustraciones mostradas a continuación tienen el propósito de representar un producto y podrían ser diferentes de su máquina Brother.

 

  1. Deje el equipo encendido durante 10 minutos para que el ventilador interno enfríe las piezas internas demasiado calientes.
  2. Tire de la bandeja de papel para sacarla por completo del equipo.
     
    Extraiga la bandeja de papel

  3. Use ambas manos para extraer lentamente el papel atascado.
     
    Extraiga el papel atascado
     

    Si tira del papel atascado hacia abajo, podrá extraerlo con más facilidad.

     

  4. Presione el botón de liberación de la cubierta delantera y ábrala.
     

    Abra la cubierta frontal

     

     

    Algunas partes internas de la máquina estarán extremadamente calientes justo después de haberla utilizado. Esperar que la máquina se enfríe antes de tocar las partes internas de la máquina.

    La máquina está extremadamente caliente

     

  5. Extraiga lentamente el conjunto de la unidad de tambor y el cartucho de tóner. Es posible que al retirar el conjunto de la unidad de tambor y de cartucho de tóner se elimine el atasco de papel o bien, que el papel quede liberado y pueda extraerlo del interior del equipo.

     

    Extraiga la unidad del tambor y el papel atascado

     

     

    • Recomendamos colocar la unidad de tambor y el cartucho de tóner sobre una superficie plana y limpia, sobre un pedazo de papel o tela desechable, en caso de derramar tóner accidentalmente.
    • Remover el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner (drum unit and toner cartridge assembly). Si derrama tóner en sus manos o ropa, limpiar o lavar inmediatamente con agua fría.
    • Para prevenir daños a la máquina por causa de electricidad estática, no tocar los electrodos mostrados debajo.
       
      NO toque los electrodos

     

  6. Mantener presionado hacia abajo la palanca verde y remover el cartucho de tóner fuera de la unidad de tambor.
    Retire el papel atascado que pueda existir dentro de la unidad de tambor.

     

    Extraiga el cartucho de tóner

     

  7. Vuelva a colocar el cartucho de tóner en la unidad de tambor hasta que se ajuste en su lugar.
    De colocar el cartucho de tóner debidamente, la palanca verde aseguradora se levantará automáticamente.

     
    Vuelva a colocar el cartucho de tóner en la unidad del tambor

     

    Asegurarse de colocar el cartucho de tóner debidamente o este podría separarse de la unidad de tambor.

     
  8. Coloque el conjunto de la unidad de tambor y de cartucho de tóner nuevamente en el equipo.

     
    Vuelva a colocar la unidad del tambor

  9. Cierre la cubierta delantera de la máquina.
  10. Volver a colocar la bandeja del papel firmemente en el equipo.

     

    Si apaga la máquina durante un atasco en el interior, la máquina imprimirá datos incompletos desde el ordenador. Antes de encender el equipo, elimine la tarea de la cola de impresión en el ordenador.

     
  11. Para los modelos sin LCD:
    Asegúrese de que los LED Papel y Error están apagados y de que el LED Preparado está verde.

     
     

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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