MFC-9970CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Atasco interno
Si la pantalla LCD muestra el mensaje Atasco interno, siga estos pasos:
NOTA: Las ilustraciones mostradas a continuación son una representación del producto y pueden diferir de su equipo Brother.
- Apague el equipo. Desconecte el cable de la línea telefónica primero, desconecte todos los cables y, a continuación, desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente.
- Pulse el botón de liberación de la cubierta delantera y ábrala.
- Sujete el asa verde de la unidad de tambor. Tire de la unidad de tambor hacia afuera hasta que se detenga.
- Gire la palanca de bloqueo verde (1) situada en el lado izquierdo del equipo en dirección contraria a las agujas del reloj hasta alcanzar la posición de liberación. Mientras sujeta las asas verdes de la unidad de tambor, levante la parte frontal de la unidad de tambor y retírela del equipo.
- Se recomienda colocar la unidad de tambor y los cartuchos de tóner sobre una superficie limpia y plana, y sobre una hoja de papel desechable o paño por si se derrama el tóner accidentalmente.
- Para evitar que el equipo resulte dañado por la electricidad estática, NO toque los electrodos indicados en la ilustración.
- Sujete las asas verdes de la unidad de tambor cuando la transporte. NO sujete la unidad de tambor por los lados.
- Se recomienda colocar la unidad de tambor y los cartuchos de tóner sobre una superficie limpia y plana, y sobre una hoja de papel desechable o paño por si se derrama el tóner accidentalmente.
- Extraiga el papel atascado lentamente.
- Asegúrese de que la palanca de bloqueo verde (1) se encuentra en la posición de liberación, tal como se muestra en la ilustración.
- Haga coincidir los extremos de las guías (2) de la unidad de tambor con las marcas
(1) que se encuentran a ambos lados del equipo y, a continuación, deslice con suavidad la unidad de tambor dentro del equipo hasta que se detenga en la palanca de bloqueo verde.
- Gire la palanca de bloqueo verde (1) en la dirección de las agujas del reloj hasta la posición de bloqueo.
- Empuje la unidad de tambor hacia adentro hasta que se detenga.
- Cierre la cubierta delantera del equipo.
Si apaga el equipo mientras la pantalla LCD muestra Atasco interno, el equipo imprimirá información incompleta desde su ordenador. Antes de encender el equipo, elimine la tarea de la cola de impresión en el ordenador.
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Vuelva a enchufar el cable de alimentación del equipo a la toma de corriente y, después, vuelva a conectar todos los cables y el cable de la línea telefónica. Encienda el equipo.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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