DCP-9015CDW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
Atascos en Bandeja1 o Atascos en Bandeja.
Siga los pasos que se indican a continuación para borrar el mensaje Atasco en bandeja 1 o Atasco en bandeja .
NOTA: Las ilustraciones mostradas a continuación tienen el propósito de representar un producto y podrían ser diferentes de su máquina Brother.
Tire de la bandeja de papel para sacarla por completo del equipo.
Use ambas manos para extraer lentamente el papel atascado.
Asegúrese de que el papel permanece bajo la marca de capacidad máxima ( ) en la bandeja de papel. Mientras presiona la palanca, suelte la guía de papel de color azul, deslice las guías del papel para ajustarlas al tamaño del papel. Asegúrese de que las guías están correctamente encajadas en las ranuras.
Volver a colocar la bandeja del papel firmemente en el equipo.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
¿Ha consultado los manuales?
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
Modelos relacionados DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, MFC-9140CDN, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW
Comentarios sobre el contenido
Con el fin de mejorar nuestro servicio de asistencia, facilite sus comentarios a continuación.
Mensajes de error Alimentación del papel / Atasco de papel Impresión Escaneado Copia Móvil Nube Otros Funciones avanzadas (para administradores) Linux Configuración de productos Controlador / software Ajustes de red Consumibles / Papel / Accesorios Limpieza Especificación Información acerca de la compatibilidad con el SO
Impresora Escáner / Herramienta de la tecla Escanear ("Scan")
Mejora de la seguridad
Mensaje de error en la pantalla del equipo Mensaje de error en el monitor de estado Mensaje de error en el ordenador Mensaje de error en un dispositivo móvil
Atasco de papel Problema de alimentación del papel Carga / Manipulación del papel
No se puede imprimir (a través de la red) No se puede imprimir (a través de USB / Paralelo) No se puede imprimir (a través de un dispositivo móvil) Problema de calidad de impresión Problema de impresión general Imprimir desde un ordenador (Windows) Imprimir desde un ordenador (Macintosh) Imprimir desde un dispositivo móvil Ajustes / gestión de impresión Consejos para la impresión
No se puede escanear (a través de la red) No se puede escanear (a través de USB / Paralelo) No se puede escanear (a través de un dispositivo móvil) Problema de escaneado general Escanear desde el equipo Escanear desde un dispositivo móvil Escanear desde un ordenador (Windows) Escanear desde un ordenador (Macintosh) Ajustes / gestión de escaneado Consejos para el proceso de escaneado
Problema de calidad de copia Ajustes / Gestión de copia
Configuración de red avanzada Problema de configuración de una red inalámbrica Ajustes de una red inalámbrica Consejos para los ajustes de red
Problema relativo al dispositivo iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problema relativo al dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (dispositivo Android™) Problema relativo al dispositivo Windows Phone Brother iPrint&Scan (dispositivo de Windows Phone)
Problema relativo a Brother Web Connect Brother Web Connect
Problema del equipo
Configuración / ajustes del equipo Manipulación del papel
Instalación de controladores / software Actualización de controladores / software / firmware de la máquina Desinstalación de controladores / software Ajustes de controlador / software Consejos para el controlador / software
Consumibles Papel
Limpieza
Especificación del producto Especificación del papel
Compatibilidad con Macintosh