MFC-3360C
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
¿Cómo puedo mejorar la calidad de impresión?
Brother recomienda no utilizar tinta genérica ni rellenar los cartuchos de tinta. El uso de consumibles no originales de Brother podría afectar al rendimiento del equipo y a la calidad de impresión puesto que la tinta de los consumibles originales de Brother previene que los cabezales de impresión se atasquen y manchen. Los daños debidos al uso de consumibles no originales o al rellenado de suministros Brother, podrían no estar cubiertos por la garantía Brother.
La limpieza de los cuatro cabezales de impresión (negro, cian, magenta y amarillo), el ajuste de la alineación y/o la sustitución de los cartuchos de tinta podrían mejorar la calidad de impresión. Para identificar qué cabezales de impresión necesitan ser limpiados y si se necesita ajustar la alineación, imprima la hoja de comprobación de la calidad de impresión siguiendo estos pasos:
Comprobación de la calidad de impresión:
- Imprimir la hoja de comprobación de la calidad de impresión.
- Pulse la tecla Gestión de tinta en el panel de control.
- Pulse las flechas de arriba o abajo para seleccionar Impr de prueba y pulse OK.
- Pulse las flechas de arriba o abajo para seleccionar Calidad Impres. OK.
- Pulse Inicio Color. El equipo comenzará a imprimir la hoja de comprobación de la calidad de impresión.
- Examine la hoja de comprobación de la calidad de impresión. Cada uno de los cuatro colores está representado por un bloque rectangular individual. Los colores aparecerán en el siguiente orden de izquierda a derecha: negro - amarillo - cian - magenta.
- Compare la calidad de impresión de la hoja de comprobación que acaba de imprimir con los tres ejemplos que aparecen a continuación:
(A) No aparece uno o más bloques de color:
(B) La mayoría de las líneas cortas diagonales no aparecen en uno o en más bloques:
(C) Algunas de las líneas cortas diagonales no aparecen en uno o en más bloques:
- En la pantalla aparecerá un mensaje preguntando si la calidad de impresión del negro es correcta. Pulse la flecha de abajo o 2 o "-" para seleccionar No si tiene problemas con ese color.
- En la pantalla aparecerá un mensaje preguntando si la calidad de impresión del color es correcta. Pulse la flecha de abajo o 2 o "-" para seleccionar No si tiene problemas con el resto de colores (amarillo, cian y/o magenta).
- En la pantalla se le preguntará: Limpiar ahora? 1.Si 2.No.
Pulse la flecha de arriba o 1 o "+" para seleccionar Si y el equipo comenzará a limpiar los cabezales de impresión. - Una vez que el equipo ha concluido la limpieza, pulse Inicio Color. Se imprimirá otra hoja de comprobación de la calidad de impresión.
- Repita el proceso de limpieza y de comprobación de impresión siguiendo los pasos 4-7.
- Compare la segunda o la tercera hoja de comprobación de la calidad de impresión con la primera que obtuvo en el paso 1:
- Si la calidad de impresión en la primera hoja de comprobación corresponde al Ejemplo (A) o (B) y no nota ninguna mejoría en la segunda o tercera hoja de comprobación, contacte con el Servicio de atención al cliente de Brother desde "Contactar".
- Si la calidad de impresión en la primera hoja de comprobación se ajusta al Ejemplo (A) o (B) y nota mejora en la segunda o tercera hoja de comprobación pero todavía el resultado no es perfecto, repita el proceso de limpieza y la comprobación de la calidad tres veces más (cinco veces en total). Si no percibe ninguna mejora, contacte con el Servicio de atención al cliente de Brother desde "Contactar".
- Si la calidad de impresión en la primera hoja de comprobación se ajusta al Ejemplo (C) y no nota ninguna mejora en la segunda o tercera hoja de comprobación, repita el proceso de limpieza y la comprobación de la calidad tres veces más (cinco veces en total). Si todavía no percibe ninguna mejora, contacte con el Servicio de atención al cliente de Brother desde "Contactar"
- Si la calidad de impresión en la primera hoja de comprobación corresponde al Ejemplo (A) o (B) y no nota ninguna mejoría en la segunda o tercera hoja de comprobación, contacte con el Servicio de atención al cliente de Brother desde "Contactar".
- Pulse Detener/Salir.
Ajuste de la alineación:
- Pulse Gestión de tinta en el panel de control.
- Pulse las teclas de arriba o abajo para seleccionar Impr de prueba y pulse OK.
- Pulse las teclas de arriba o abajo para seleccionar Alineamiento y pulse OK.
- Pulse Inicio Negro o Inicio Color. El equipo comenzará a imprimir la hoja de comprobación de la alineación.
- Revise la hoja de comprobación para determinar si la alineación necesita ajustarse.
- Examine las pruebas de impresión de 600 ppp y 1200 ppp de la hoja de comprobación. Si la muestra número 5 de las pruebas de 600 y 1200 ppp guarda la correspondencia más exacta con el número 0, pulse la flecha de arriba o 1 o "+" para seleccionar Si.
Si otra de las muestras presenta una mejor coincidencia con la muestra 0, pulse la flecha de abajo o "-" para seleccionar No. La pantalla le solicitará que elija la muestra que se acerque más al número 0, primero para 600 ppp y luego para 1200 ppp. - Pulse Detener/Salir.