MFC-9140CDN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Rayas o bandas blancas verticales

WhiteStreaks


Por favor verificar los siguientes puntos para solucionar el problema:

  1. Para obtener la mejor calidad de impresión, le sugerimos utilizar el papel recomendado. Compruebe que el papel en uso cumpla con nuestras especificaciones. Clic aquí para detalles acerca del papel recomendado.
     
  2. Las unidades de tambor o cartuchos de tóner pueden no haber sido instalados correctamente. Verificar que hayan sido instalados correctamente.

     

     

  3. Limpie las ventanillas de los cuatro cabezales LED con un trapo suave, seco y sin pelusa. Haga clic aquí para ver cómo limpiar el cabezal LED.
     
  4. Limpie la tira del cristal del escáner con un paño seco y  libre de pelusas. Clic aquí para instrucciones sobre cómo limpiar la tira de cristal.
     
  5. Asegúrese de que en el interior del equipo y  alrededor de la unidad de tambor y  del cartucho de tóner no haya ningún material extraño como, por ejemplo, trozos de papel, notas adhesivas o partículas de polvo.
     
  6. Limpie la unidad de tambor. Clic aquí para instrucciones sobre cómo limpiar la unidad de tambor.
     
 


 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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