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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Líneas blancas o bandas punteadas impresas a lo largo de la página
Por favor verificar los siguientes puntos para solucionar el problema:
- Si tiene problemas al copiar, limpiar la superficie de vidrio del escáner y la banda de la superficie de vidrio del escáner. Clic aquí para detalles sobre cómo limpiar la superficie de vidrio del escáner y la banda de la superficie de vidrio del escáner.
- Wipe the scanner con una paño limpio y libre de peluzas. Clic aquí para más detalles sobre cómo limpiar el interior de la máquina.
- El cartucho de tóner puede estar dañado. Colocar un nuevo cartucho de tóner (toner cartridge) como detallado a continuación:
- Clic aquí para imprimir el gráfico. [345KB/ PDF]
- Comparar el documento impreso con el gráfico impreso para identificar el color faltante.
- Reemplazar el cartucho de tóner (toner cartridge) del color faltante. Clic aquí para detalles sobre como reemplazar el cartucho de tóner (toner cartridge).
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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