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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Al escanear un documento, al ser copiado o enviado por fax, la pantalla LCD muestra el mensaje "Out of Memory" (Sin Memoria)

El mensaje "Out of Memory" significa que la capacidad de la memoria de la unidad ha sido excedida.  La cantidad de la memoria utilizada depende de la cantidad o el tipo de datos en los documentos siendo enviados por fax o copiados.

Si recibe el mensaje "Out of Memory" (Sin Memoria) mientras escanea la primera página de un trabajo de varias páginas, presionar STOP/EXIT para cancelar el escaneo.

Si recibe el mensaje "Out of Memory" (Sin Memoria) al escanear la página siguiente, usted puede presionar BLACK (MONO) START o COLOR (COLOUR) START para transmitir o copias las páginas que han sido escaneadas, o presionar STOP/EXIT para cancelar la operación.

 


"Out of Memory" (Sin Memoria) con la opción Memory Receive (Recepción de Memoria) Encendida

Cuando la opción de "Memory Receive" está encendida (On), copias de todos los faxes recibidos son almacenados en la memoria, Este utiliza una porción de la memoria disponible para otras funciones. La opción de "Memory Receive" se utilizar para Fax Forwarding (Reenvío de Fax), Paging (Enviar un Fax a un número programado) Recuperar un Fax), Fax Storage (Almacenaje de Faxes), y PC Fax Receive (Recepción de Fax a través de la PC). Si no necesita estas funciones, verificar que el modo de recepción (Memory Receive) esté desactivado siguiendo los siguientes pasos:

  1. Presionar MENU.

  2. Presionar las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para mostrar Fax y presionar Fax.

  3. Presionar las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para mostrar Setup Receive y presionar Setup Receive.

  4. Presionar las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para mostrar Memory Receive y presionar Memory Receive.

  5. Presionar Off.

  6. Si tiene faxes almacenados en la memoria, recibirá el siguiente mensaje:

    • Erase All Fax (Doc) ? (¿Borrar todos los faxes (documentos?)
    • Print All Fax? (¿Imprimir todos los faxes?)

    Si presiona Yes, los faxes en la memoria serán borrados o serán impresos antes de que la función cambie.
    Si una copia de reserva ha sido ya impresa, no volverá a imprimirse.

    Si presionar No, los faxes en la memoria no serán borrados o impresos y la función no cambiará.

 

Si no necesita las funciones que requerian que el modo de recepción (Memory Receive) esté encendido, los faxes almacenados serán borrados o impresos para removerlos de la memoria y permitir hacer dispnible memoria adicional. Seguir los siguientes pasos para imprimir los faxes almacenados:

  1. Presionar MENU.

  2. Presionar las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para mostrar Fax y presionar Fax.

  3. Presionar las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para mostrar Print Fax o Print Document y presionar Print Fax o Print Document.

  4. Presionar BLACK (MONO) START o Start.

  5. Después de haber terminado la impresión, presionar STOP/EXIT.
Para cancelar faxes en la memoria, seguir los siguientes pasos:

  1. Presionar MENU en la pantalla táctil.

  2. Presionar las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para mostrar Fax.

  3. Presionar FAX.

  4. Presionar las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para mostrar Remaining Jobs.

  5. Presionar REMAINING JOBS.

    • La pantalla LCD de su máquina Brother mostrará el número de faxes esperando a ser enviados.

    • Si no existen trabajos de impresión en la memoria, la pantalla LCD mostrará el mensaje "No Jobs Waiting" (No Trabajos Esperando)

  6. Presionar las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para selecionar el trabajo de impresión que desea cancelar.

  7. Presionar OK.

  8. Presionar YES para cancelar el trabajo de impresión.

    Repetir PASOS 6 al 8 para cancelar múltiples trabajos de impresión.

  9. Presionar STOP/EXIT.

 

Para realizar una prueba del ecáner de su máquina Brother, seguir los siguientes pasos:

  1. Presionar la tecla COPY para iluminarla.

  2. Colocar una hoja en blanco de papel, con el lado a ser impreso hacia abajo, sobre la superficie de vidrio del escáner.

  3. Presionar BLACK (MONO) START en la máquina Brother.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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