HL-L2310D
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Patrones LED e indicaciones
Los LED en el panel de control de su máquina se iluminan, atenúan o parpadean para indicar el estado de la máquina.
Las indicaciones del LED se definen en la tabla a continuación.
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El testigo LED está apagado. |
 o  |
El testigo LED está encendido. |
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El testigo LED está atenuado. |
 o  |
El indicador LED está parpadeando. |
Esta tabla define lo que los LED indican cuando se iluminan, atenúan o parpadean.
| Indicación del testigo | Estado | Significado |
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Espera | En el Modo espera (modo de ahorro de energía) el equipo funciona como si estuviera apagado, pero puede seguir recibiendo datos. Al recibir un trabajo de impresión, la máquina automáticamente se activa e inicia la impresión. |
| Hibernación | En el Modo espera (modo de ahorro de energía) el equipo funciona como si estuviera apagado, pero puede seguir recibiendo datos. Si el equipo no recibe datos durante un determinado período de tiempo mientras se encuentra en el modo de espera, entra automáticamente en el modo de hibernación. Al recibir un trabajo de impresión, la máquina automáticamente se activa e inicia la impresión. | |
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Preparado | El equipo está preparado para imprimir. |
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Por favor espere | El equipo se está calentando. |
| Impresión | El equipo está imprimiendo. | |
| Enfriamiento |
El equipo se está enfriando. Espere unos segundos hasta que se haya enfriado el interior de la máquina. |
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Cancelar la impresión | El equipo está cancelando el trabajo. |
Del mismo modo que con cualquier producto sofisticado de oficina, es posible que se produzcan errores y que sea necesario sustituir los artículos consumibles. Si esto ocurre, su equipo identifica el error o el tipo de mantenimiento rutinario que necesita y muestra el mensaje adecuado en la pantalla. A continuación se muestran los mensajes de error y mantenimiento más frecuentes.
Siga las instrucciones en las Acciones para mejorar el estado.
| [Luz indicadora LED] | Monitor de Estado | Causa | Acciones |
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Tóner Bajo | Si la pantalla LCD muestra , podrá seguir imprimiendo; no obstante, el equipo dice que al cartucho de tóner le queda poco para agotarse. |
Solicite un nuevo cartucho de tóner de modo que el cartucho de tóner sustituto esté disponible cuando la pantalla LCD muestre el mensaje "Sustitur Tóner" . |
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Sustituir tóner | El cartucho de tóner ha llegado al final de su vida útil. El equipo detendrá todas las operaciones de impresión. |
Sustituya el cartucho de tóner por uno nuevo. Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner. |
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Error cartucho | El cartucho de tóner no está correctamente instalado. | Retire de la máquina el conjunto del cartucho de tóner y la unidad de tambor. Extraiga el cartucho de tóner de la unidad de tambor y vuelva a instalar el cartucho de tóner en el interior de la unidad de tambor de nuevo. Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor dentro de la máquina. Si el problema continúa, contacte con su distribuidor local o |
| Sin tóner. | La unidad de tambor o el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor no ha sido instalado correctamente. | Retire el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor. Extraiga el cartucho de tóner de la unidad de tambor y vuelva a instalar el cartucho de tóner en el interior de la unidad de tambor de nuevo. Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor dentro de la máquina. Si el problema continúa, sustituya el cartucho de tóner por uno nuevo. | |
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Tambor ! | Es necesario limpiar el hilo de corona en la unidad de tambor. |
Limpie el filamento de corona de la unidad de tambor. |
| La unidad de tambor o el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor no ha sido instalado correctamente. | Retire el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner, extraiga el cartucho de tóner de la unidad de tambor y vuelva a instalar el cartucho de tóner en el interior de la unidad de tambor de nuevo. Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor dentro de la máquina. Si el problema continúa, sustituya el cartucho de tóner por uno nuevo. |
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Sustituir tambor | Ha llegado la hora de sustituir la unidad de tambor. |
Sustituya la unidad de tambor por una nueva. Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor. |
| El contador de la unidad de tambor no se ha restablecido cuando se ha instalado un nuevo tambor. |
Restablezca el contador de la unidad de tambor. Haga clic aquí para ver cómo reiniciar el contador del tambor. |
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Cubierta abierta | La cubierta delantera no está completamente cerrada. | Cierre la cubierta delantera de la máquina. |
| La cubierta de fusión no está completamente cerrada o se ha atascado el papel en la parte posterior del equipo al encenderlo. |
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| 2 caras Desactivado (Para modelos con impresión a 2 caras automatico) |
La cubierta trasera de la máquina no está cerrada completamente. | Cierre la cubierta trasera del equipo hasta que quede bloqueada en la posición cerrada. | |
| La bandeja dúplex no está instalada correctamente. | Volver a colocar la bandeja de dúplex firmemente en el equipo. | ||
| Atasco 2 caras (Para modelos con impresión a 2 caras automatico) |
Hay papel atascado en la bandeja dúplex o en la unidad de fusión. |
Retire el atasco de la unidad duplex o de la unidad de fusión. Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo eliminar el papel atascado dentro de la máquina. |
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| Atasco interno | Se ha producido un atasco de papel en el equipo. |
Abra la cubierta frontal, retire el toner y el tambor y elimine el atasco. Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo eliminar el papel atascado dentro de la máquina. |
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| Atasco Trasero | Hay papel atascado en la parte posterior del equipo. |
Abra la cubierta del fusor y retire el papel atascado. Cierre la cubierta del fusor. Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo eliminar el papel atascado dentro de la máquina. |
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| Atasco bandeja | Hay papel está atascado en la bandeja del papel. |
Extraiga la bandeja de papel por completo, abra la cubierta frontal y la cubierta del fusor para quitar todo el papel atascado. Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo eliminar el papel atascado dentro de la máquina. |
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| Sin memoria | La memoria de la máquina está llena. | Reduzca la resolución de impresión. | |
| Error tamaño DX (Para modelos con impresión a 2 caras automatico) |
El tamaño del papel definido en el controlador de impresora no está disponible con la impresión dúplex automática. | Presione "Go". Seleccione un tamaño de papel que sea compatible con la bandeja dúplex. El tamaño de papel disponible para la impresión automática a 2 caras es A4. |
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| El papel en la bandeja no es del tamaño correcto y no está disponible para la impresión automática por los 2 lados (dúplex). | Coloque el papel de tamaño correcto en la bandeja y seleccione el tamaño del papel. El tamaño de papel disponible para la impresión automática a 2 caras es A4. |
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| Tamaño incorrecto | El papel en la bandeja del papel no es del tamaño correcto. | Cargue el tamaño de papel correcto en la bandeja y ajuste el tamaño de papel a la bandeja. | |
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Alimentación manual | Se seleccionó Manual como fuente de papel en el controlador de la impresora, pero no hay papel en la ranura de alimentación manual. | Coloque papel en la ranura de alimentación manual. |
| Comprobar papel | La máquina no tiene papel o el papel no ha sido colocado correctamente en la bandeja del papel. |
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Toner agotado (modo Continuar) | Ha llegado la hora de sustituir la unidad de láser. | Sustituya el cartucho de tóner por uno nuevo. |
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Auto-Diagnostico | La temperatura de la unidad fusora no aumentó a la temperatura especificada dentro del tiempo especificado. | Apague la máquina, espere unos segundos y vuelva a encenderla de nuevo. Deje el equipo inactivo durante 15 minutos con el interruptor conectado. |
| La unidad fusora está muy caliente. | |||
| Impresion Imposible | La máquina tiene un problema mecánico. |
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